Обратиться в саппорт. Также удостоверьтесь, что используете последнюю версию модуля (модулей) - такая проблема некоторое время назад решалась для Новой Почты.
Уже обратился, но ответа нет. А клиенты паникуют, нужно оперативно решить проблему.
Установлена последняя версия v3.1.1 совместимая с CS-Cart 4.11.5 RU в пределах Вашей подписки
В регламенте при подаче тикета написано, что в выходные дни техническая поддержка не работает.
Дождитесь понедельника.
Может есть предположения? Раз уже была такая проблема. А то до понедельника мы понесем серьезные убытки из-за данной проблемы 
Добрый день, нужны добровольцы с заключенным договором с Укрпоштой для старта работ (у нас есть работоспособная бета модуля) и нужно начинать доработки в бою.
Готовы владельцам пакета модуля Украина, выдать на тест модуль.
Пишите в личку для получения RC доступа к модулю.
Дорогие друзья, мы выпустили релиз обновления модулей входящих в пакет модулей Украина:
Модуль - Новая Почта PRO v.3.1.2 от 19/11/2020
Изменения в существующей функциональности:
[*] На странице редактирования способа доставки при ограниченных привилегиях модуля “AB: Города Украины” загрузка страницы зависала. Исправлено.
Исправления ошибок:
[!] Cron-задание по обновлению статусов отгрузок при запуске по http-ссылке не выполнялось. Исправлено.
Модуль - Города Украины PRO v.3.1.2 от 19/11/2020
Внимание!
После обновления обязательно обновите базу населенных пунктов!
Изменения в существующей функциональности:
[*] Обновлены названия 798 городов.
Исправления ошибок:
[!] В административной панели сайта, при закрытой витрине, на странице редактирования заказа не работало автодополнение города. Исправлено.
[!] Модуль “AB: Новая Почта”. Для села Гуровка, Кировоградской области, не отображался список отделений.
Если вы хотите получать информацию о всех наших обновлениях а также акциях и скидках - подпишитесь на наши каналы информирования об анонсах новых версий:
Дорогие друзья, мы получили только одну заявку на доступ к модулю Укрпошты, еще кому то интересно начать пользоваться сейчас?
1 лайк
Очень интересно, но договор еще пока не заключали. Если модуль будет по аналоги с новой почтой, где нажал одну кнопку и уже готова отгрузка, нажал вторую кнопку и распечатал наклейку с маркировкой - сразу заключим договор и запустим в работу.
Это так и есть, уже все готово и работает по аналогии с Нова Пошта. Вопрос: не зря ли мы пару месяцев в это “инвестировали”? Если пользователей, которые заинтересованы нет.
Если вы заинтересованы начать работать с доставками через Укрпошта, напишите в личку, мы выдадим ранний доступ к модулю (бета версии), пока он проходит документирование, полное тестирование и подготовку к релизу.
2 лайка
Заключим договор и начнем тестировать, готова ли документация, хотелось бы почитать, на когда планируется релиз и ориентировочная стоимость?
Модуль входит в пакет модулей Украина, владельцы с активной подпиской получают бесплатно.
Документация будет готовиться 2 недели примерно, за это время пользователи потестят и передадут обратную связь (такого рода интеграции без реальных пользований не проверить).
1 лайк
Вопрос по модулю Приват 24.
Проблема в том, что у нас постоянно не сходяться остатки. Начали копать и поняли, что ноги растут от модуля Приват 24. Дело в том, что когда получаем заказ с способом оплаты Приват 24, он почему то попадает как в обычные заказы, так и в незавершенные заказы и в этом случае количество на остатке не уменьшается. Во всех статусах кроме “Заказ аннулирован” и “Отложен” Расчет кол-ва товара в наличии - уменьшение. Когда в незавершенных заказах нажимаем кнопку “Сделать заказом” то количество уменьшается, но тогда добавляется дубль уже существующего заказа. Подскажите в чем может быть проблема?
1 лайк
Сложно ответить на ваш вопрос без анализа кабинета приват24 и ваших заказов.
Спрашивал у еще одного пользователя cs-ca у него аналогичная ситуация с модулем приват24.
А у вас на демо при оформлении заказов с оплатой через приват, такие заказы попадают в незавершенные или нет?
На демо не работает оплата, обратитесь в наш саппорт, попытаемся проанализировать и помочь (потребуется доступ к вашему мерчанту, так как нужно будет смотреть, как покупатель действовал)
Мы принимаем оплаты в фонди, там такая же особенность есть (ну практически). Пользователь может сделать несколько попыток оплатить заказ, только последняя стала удачной (иногда и 5) из-за этого есть незавершенные заказы, есть такие же, но завершенные.
В общем, тут нужно анализировать.
А у вас при такой особенности остатки товаров правильно пересчитываются?
Мы не ведем остатки (у нас цифровой товар ))) его можно стопятсот раз продать, только бы пользователи были бы)
Если вопрос в остатках - то это не к оплатам точно, а к статусам заказов, они работают с остатками.
Оплата - может менять статус заказа, когда процессинг получил одобрение о переводе средств, он может менять статус заказа согласно настроек модуля. Проверьте их
У меня такая проблема была - на CS Cart 4.9.3.
Судя по отчёту, банк в 2 отдельных потока одновременно возвращает клиента и ответ по транзакции. Получилось что оба запроса видят заказ как Незавершен и пытаются одновременно изменить статус:
- Возврат клиента (не зная о идущем ответе банка) на Ожидается ответ
- Ответ от банка принудительно на Оплачен или Отклонен.
Изменения вносили в /app/addons/ab__privat24/payments/ab__privat24_liqpay.php
Да, интресно. Обновимся и готовы будем.
Подскажите пожалуйста какие делали изменения?