Модуль работает локально, но не работает на "боевом" домене

Добрый день. Сделали модуль для получения стоимости доставки через курьерскую службу. Для получения тарифа из Москвы необходимо только url/индекс/вес. На локальной версии магазина все прекрасно работает. Установили модуль на “боевой” магазин. При редактировании способа доставки есть и перевозчик и служба доставки. Нажимаю “Рассчитать стоимость доставки” - выдает "Ошибка. Сервис не настроен. Никаких дополнительных настроек не требуется. При оформлении заказа служба доставки недоступна. Что может быть?

В журнале событий смотрите что ушло, что пришло

Журнал событий не работает. Выдает ошибку 404, Страница не найдена. Обновился до версии 4.10.4, теперь вообще пустой экран в журнале.

Нужно изучать. Возможно, на боевом не хватает каких-то файлов