Мульти Вендор, Не Оотправляются Письма С Заказми Покупателю

здравствуйте уважаемые

подскажите кто сталкивался

при оформлении заказа покупателю не приходит письмо на почту со счетом

настройки почты выставлены через смтп сервера майл ру

http://prntscr.com/d350ee

настройки статуса заказа "открыт" выставлены соответствующе

http://prntscr.com/d34kpn

но почему то почта покупателю со счетом не отправляется

выходит такая ошибка после того как покупатель размещает заказ

http://prntscr.com/d3533d

при том что продавец и отдел продаж, если выставленны соответствующие галочки вот тут http://prntscr.com/d34kpnписьма уведомления о заказе получают

подскажите как решить проблему где копать?

Привет. Похожая проблема.

На днях получил ответ:

"Судя по всему, проблема вызвана строгой политикой DMARC сервиса Mail.ru. Подробнее вы можете узнать в данной статье (пункт 1 под заголовком "В чем подвох?"):

https://habrahabr.ru/company/mailru/blog/282602/

На практике это означает, что в настройках витрины нужно указать адреса электронной почты, которые SMTP сервер разрешает использовать в качестве From адреса в письмах. Например, с адресом из настроек SMTP (*********@mail.ru) письма должны отправляться корректно."

У меня тоже схожие симптомы. Насколько я понимаю происходит следующее при заказе у продавца:

1) Информируется продавец, ему посылается сообщение от имени сайта. Сайт берет настройки у себя в "настройках почты" и шлет письмо. К примеру от учетной записи mail@example.ru через сервер smtp.example.ru. Письмо доходит.

2) Потом он шлет письмо от имени продавца (vendor) к примеру от seller@gmail.com покупателю на buyer@mail.ru, через тот же самый smtp.example.ru. Который тут же говорит, что слать сообщение от неправильного пользователя с полем from: seller@gmail.com он не будет. Пользователь то не аутентифицирован. Естественно письмо до получателя не доходит. Или если почтовый сервер настроен некорректно такое письмо может дойдет, только отправиться в спам, как поддельное.

Если это так, то это ошибка в CS-CART.

Исправление шаблонов ничего не дает в веб-интерфейсе ничего не дает. Нужно править PHP-код. Я так понимаю, чо начинать надо с /app/Tygh/Mailer... У кого есть соображения на этот счет?

Проблема решилась за счет настроек почтового сервера. Не всякий хостинг сможет такое реализовать, так как не везде есть доступ к настройкам почты. Отправка писем покупателю в версии 4.6.3 работает не корректно.

а можете поделиться, как именно решилась?

Путем настройки почтового сервера на выделенном linux-хостинге. Были отключены стандартные почтовые сервисы установлен и настроен нестандартный. При таком решении письма шлются только от одного почтового адреса.