Не открывается главное меню на сайте

-устаревший-тег-настройка

#1

Вчера получили отзыв в чате от клиента , приводим дословно:
- сайт ужасный…как посмотреть каталог мебели???
- программиста наймите , чтоб сайт не прыгал и в глазах не рябило, просто УЖАС!!!

Таких отзывов ранее не поступало, НО ! решили очистить кэш и зайти инкогнито.
В итоге элементарно не открылось главное меню. Просто тыкаешь и в ответ тишина.
А вот если уже потыкать в другие менюшки (акции /бренды и тд.) то может и открыться.
С этим уже сталкивались с октябре , несколько раз (после установки Юнитем 2).
С одной стороны Юнитем очень нравится , но эти постоянные проблемы то с оформлением заказа, то с открытием меню уже просто не знаешь откуда ждать подвоха.
в итоге читаем вот такие отзывы и пишем в очередной раз на сайт без надежды на помощь. Т.к. ответ обычно такой “сам дурак”
Это конечно все лирика, но товарищи, КЛИЕНТ то уходит !!! зачем мы тогда работаем и вкладываемся в рекламу и т.д. Когда элементарно меню не открывается. Треш какой то.


#2

сайт Skladmebeli.kz


#3

Меню действительно не открывается на главной. Обратите внимание на то что для макета фиксированного меню блок меню нужно настраивать в двух макетах(в макете по умолчанию и для домашней страницы). Судя по всему в макете по умолчанию все корректно, а вот в макете домашней страницы нет. Сравните настройки блоков. Обратите внимание на использование ajax загрузки(судя по всему загрузка в макете по умолчанию отключена, а в макете домашней страницы включена и поэтому меню не отображается. Я бы рекомендовал ее отключить - судя по всему вы используете полностраничный кеш и похоже что то кешируется не так и в результате на данный момент на десктопе меню не подгружается(сервер при запросе меню возвращает пустое значение(вероятно id блока изменилось по сравнению с закешированной страницей)), хотя для мобайла отрабатывает корректно).


#4

Если бы вы могли это нам сделать, мы бы были бы вам благодарны. Оплатим услуги. Спасибо за ответ


#5

Там все очень просто. Открываете Дизайн->Макеты->Макеты. Далее выбираете Домашняя страница. Там спускаетесь к блоку каталог товаров и нажимаете на нем шестеренку. В открывшемся меню нажимаете настройки и там проверяете пункт(убираете галочку) AB: Использовать Ajax-загрузку. Далее остается сбросить кеш и думаю что проблема будет решена.



#6

спасибо Вам. проверила там не было этой галки !


#7

в общем почистили кэш и вроде работает …
судя по всему надо чистить кэш после обновлений
всем спасибо


#8

Очень странно, так как на главной выполняется запрос abt__ut2.ajax_block_upload.load_menu что явно свидетельствует о том что ajax загрузка меню включена.


#9

вот скрин, галки нету).


#10

Судя по тому как заполнено поле пользовательский css класс вы смотрите макет по умолчанию, хотя нужно смотреть макет домашней страницы(для меню на домашней странице добавляется класс hpo-menu, на вашем скриншоте это не так).


#11

да, вы правы. Смотрела по умолчанию, на домашней галку убрала.
В целом после вчерашней чистки менюха открывается . Вы считаете все-таки надо ее убрать ?