Не Работает Статус "аннулирован"

Добрый день. В заказе статус "Открыт" изменен на статус "Аннулирован", при этом в настройках статуса "Аннулирован" Расчет количества товара в наличии указано "Увеличение", но остаток товара все также остается "0" и не увеличивается на единицу, и на витрине, соответственно, не появляется. Что сделано не так, помогите, пжл, разобраться.

У Открыт уменьшение стоит, а у Аннулирован увеличение. Правильно?

У Открыт уменьшение стоит, а у Аннулирован увеличение. Правильно?

Да, верно

Да, верно

Боюсь, что в этом случае проблема требует изучения у вас на сервере. Обратитесь в службу поддержки