Не удаляются товары из заказа при удалении в заказе в retailCRM

Добрый день.
Столкнулся со следующей проблемой модуля retailCRM: при удалении товара (перевод товара в один из “Статусов отмены”) из карточки заказа в rCRM товар не пропадает из карточки заказа в CS-Cart.

Здравствуйте,

К сожалению, CS-Cart не поддерживает возможность удалять товары из заказа таким образом. Связка CS-Cart и RetailCRM существует исключительно для передачи информации о заказе (статус заказа и какие товары были куплены). Если необходимо удалить тот, или иной товар из заказа, то необходимо удалить этот товар из заказа в Панели администратора.

Связка СS-Cart и RetailCRM не поддерживает полный двусторонний обмен данными.

Товар удаляется из карточки заказа только в том случае, если на стороне rCRM удалить товар нажав на соответствующую иконку :wastebasket:.

Если сменить статус товара на один из “Статусов отмены”, то товар не удалится, но при этом будет пересчитана полная стоимость заказа. Полная стоимость не будет включать в себя “удаленный” товар.

Мы передали запрос на изменение данной функциональности. Возможно она будет изменена в одной из будущих версий.

Благодарю за ответ! Очень надеюсь на появление данной функциональности в будущих версиях.