При импорте товаров ошибка - нет Product code

Добрый день!

Пробуем тренироваться в выгрузке товаров и цен на демо-сайте, столкнулись с проблемой, что часто при импорте файла выскакивает ошибка - в файле отсутствует Product Code, хотя там есть соответствующий столбец. С чем это может быть связано.

Возможно, разделитель в файле не совпадает с выбранным. Еще из-за кодировки бывают такие проблемы