Дорогие друзья, мы запускаем подготовку первого релиза модуля.
Есть важная новость: модуль будет покрывать сразу несколько сценариев, главная цель которых - автоматизировать (если не заменить) работу квалифицированных продавцов - консультантов, к которым пользователи привыкли в оффлайн рознице. Ранее использовать такие сценарии в онлайне было невозможно, но крупные игроки екоммерс такое уже используют.
Вернемся к целям модуля: продажа экспертизы, опыта, знаний (то, что по сути можно только в офлайн рознице). Если вы профессионал своего дела, то вы точно знаете, что нужно вашему покупателю. И это должно быть вашим конкурентным преимуществом в онлайне.
Итак, первый сценарий (будет доступен в первом релизе) будет не совсем стандартный, но очень очень востребованный в любой нише продаж - по сути он путем настраиваемого опроса выясняет потребность пользователя и отдает исключительно подходящие ему товары (ну, или те товары, которые вам нужно продать). По сути этот механизм становится заменой работы продавца - консультанта в розничном магазине.
Пример, который нас воодушевил для первого сценария работает на сайте https://www.asics.com/gb/en-gb/
(вам следует кликнуть по красной кнопке Shoe finder в правой части экрана для старта конфигурирования/подбора).
Этот сценарий позволит вам со страниц разных категорий обращаться к пользователю и путем пошагового опроса предлагать именно то, зачем он к вам пришел. В разных категориях вы сможете добавлять разные конфигурации (условия подбора). По сути вы ставите в каждый отдел своего магазина продавца - консультанта, который задаст стандартные вопросы покупателю и предложит то, что подходит покупателю. Мы специально начали именно с этого сценария, так как он подходит к абсолютно любой нише онлайн продаж (в отличие от конфигуратора ПК, который подходит узко к продавцам компьютерной техники)
Приведу несколько примеров:
- вы продаете женскую одежду. В разделе Юбки вы задаете покупателю стандартные вопросы о том, какая фигура, какие предпочтения в обуви, в цвете и отдаете только подходящие варианты
В рамках стандартной фильтрации такой сценарий подбора не покрыть. - вы продаете косметику. В разделе Крема вы спрашиваете у пользователя тип кожи, возраст, проблемы, которые нужно решить и отдаете то, что реально наилучшим образом работает в случае покупателя.
… такие кейсы можно реализовать в любой нише.
Что запланировано в следующих релизах:
- сценарий конфигурирования ПК (следующее, что у нас запланировано) - самый стандартный кейс
- сценарий конфигурирования Сантехника/мебель
- сценарий дизайнера товаров
Все кейсы будут отдаваться с демо данными, которые позволят быстро начать работать со сложными механизмами условий подбора.
