Cart-Power Модуль: База знаний

Партнеры Модули и темы
1

Добрый день, дорогие друзья!

Представляем Вашему вниманию наш новый модуль База знаний !

Demo Rus

Модуль позволяет создавать базы знаний для персонала в панели администратора. Вы можете размещать в них всю необходимую информацию: инструкции, регламенты, пояснения, ответы на часто задаваемые вопросы, ссылки на любые источники.

CS-Cart и Multi-Vendor имеют очень богатый функционал, добавьте к этому то, что каждый интернет-магазин имеет свои особенности ведения бизнеса и внутренние инструкции, и вы получите довольно большой объем знаний, который бывает сложно быстро усвоить и всегда держать в голове даже опытному пользователю.

База знаний интернет-магазина позволит иметь всю необходимую информацию под рукой, прямо в панели администрирования.

Создавая базу знаний вы сможете включить в нее всю необходимую информацию: ссылки на внутренние и внешние ресурсы, фото- и видеоматериалы, инструкции и регламенты, справочную информацию, создать единую базу с ответами на часто задаваемые вопросы для ваших сотрудников, а также страницы в панели администрирования, на которых ее нужно отобразить.

Возможности модуля:

  • Возможность выбрать из 3 вариантов расположения кнопки вызова Базы знаний;
  • Возможность управлять структурой базы знаний с помощью секций;
  • Возможность добавлять любой контент в базу знаний: страницы, внутренние или внешние ссылки, HTML-контент, страницы блога;
  • Возможность ограничения доступа к базе знаний для группы пользователей или конкретного пользователя платформы;
  • Возможность выбора страниц для отображения Базы знаний;
  • Возможность отображения Базы знаний в панели конкретного Продавца или всех продавцов (в версии Multi-Vendor);
  • Интеграция с модулем Cart-Power: Расширенный блог - возможность размещения страницы Расширенного блога в секции Базы знаний;

Поддержка

Подробнее о модуле и его установке читайте в документации. 

Если вам нужна помощь в установке, настройке или необходима доработка модуля, пожалуйста, свяжитесь с нами через систему клиентской помощи HelpDesk.

Совместимость

CS-Cart и Multi-Vendor 4.10.x - 4.16.x.

Обновления:

Бесплатный доступ к обновлениям на 6 месяцев.

Корректно работает с популярными темами YOUPI и UniTheme.

Официальная страница модуля

С уважением,
Cart-Power

2 лайка
2

А есть демо ?

4

Добрый день, Andcord!

Да, подготовили демо.

С уважением,
Cart-Power

5

Не хватило знаний, чтобы на демке увидеть базу знаний))
Настройки нашел, а как оно выглядит нет…
Ури, где у него кнопка? )))

image
image1404×974 89.4 KB

6

Вопросик рядом с шестерёнкой)))

2 лайка
7

База знаний для сотрудников 1.3: поиск по базам, витрины и базы продавцов

Вышла версия 1.3 модуля «База знаний для сотрудников» — первое большое обновление с 2023 года. Модуль показывает регламенты и инструкции прямо на страницах панели администратора: кнопка «Базы знаний» на списке заказов, в каталоге и других разделах открывает подсказки именно для этой страницы. Новичку не нужно искать ответ в общей папке или спрашивать коллег.

Панель базы знаний на списке заказов
Панель базы знаний на списке заказов1200×800 164 KB

Список заказов с открытой панелью: база «Обработка заказов» с секциями, кнопкой «Все регламенты» и нижними ссылками.

Поиск по всем базам страницы. Одно поле ищет по названиям, тексту и ссылкам всех баз, открытых на странице, включая объекты, спрятанные за кнопкой «Все элементы». Совпадения подсвечиваются, рядом показывается их число, Esc очищает поиск.

Поиск по базам страницы
Поиск по базам страницы1200×800 170 KB

Поиск «возврат»: панель оставила два совпадения из секции «Возвраты и претензии» и показала «Найдено: 2».

Базы собирать удобнее. Секции и объекты переставляются перетаскиванием, базу можно скопировать целиком — копия создаётся выключенной — и посмотреть в предпросмотре так, как её увидит сотрудник. Страницу панели для базы теперь выбирают из списка разделов меню. После установки появляются три стартовые базы с примерами: «Работа с каталогом», «Обработка заказов» и «Онбординг нового сотрудника».

Кто видит базу — видно сразу. В списке баз у каждой написано, каким администраторам и каким продавцам она показывается, а под выбором групп — что без выбора база видна всем. У отдельной базы можно задать своё число объектов в секции и высоту секции.

Ultimate и Multi-Vendor. В Ultimate базу показывают на выбранных витринах или на всех, администратор витрины правит базы своей витрины. В Multi-Vendor база маркетплейса показывается в панели продавцов, а продавец ведёт собственные базы для своих сотрудников.

Панель продавца с базами знаний
Панель продавца с базами знаний1200×800 151 KB

Панель продавца, список заказов: база маркетплейса «Правила маркетплейса для продавцов» и собственная база продавца.

Модуль работает с CS-Cart и Multi-Vendor 4.14.1–4.21.1. Обновление с версии 1.0 — в Менеджере модулей и в Центре обновлений: базы, секции и объекты сохраняются. Демонстрация и документация — на странице модуля в Marketplace.

2 лайка