Управление статусами заказов для CS-Cart и Multi-Vendor
Когда статусов заказа десяток, а заказы ведут несколько менеджеров, кто-то обязательно ставит не тот статус: «Выполнен» вместо «Обработан» или отмену без согласования. Покупатель видит в личном кабинете внутренние «Сборка» и «Упаковка», а зависший заказ замечают, когда покупатель уже пишет в поддержку.
Модуль решает это штатными средствами CS-Cart: статусами, группами администраторов, журналом событий и уведомлениями.
Что умеет версия 2.0
- Группы статусов с цветом: в меню статуса статусы одного этапа стоят рядом, под названием группы.
- Название для покупателя у статуса и у группы: в «Моих заказах», карточке заказа и на странице завершения — «Заказ принят» и «Собираем заказ» вместо внутренних статусов; панель, письма, обмен с 1С и API видят настоящие статусы.
- Матрицы переходов: какие статусы могут ставить сотрудники выбранных групп администраторов, продавцы Multi-Vendor и, по выбору, обмены через REST API. Условия — по группе покупателя, способу оплаты и доставки.
- Матрица действует везде, где сотрудник меняет статус: в меню, при массовой смене, в редакторе заказа, в форме отгрузки и в панели продавца. Если переход не разрешён, сотрудник видит причину.
- «Проверка перехода»: страница объясняет, почему сотрудник не может поставить статус.
- Сроки в статусе и сроки отгрузок: колонка «Срок» с остатком времени, метка «Просрочен», фильтр «Только просроченные» и одно уведомление магазину и продавцу.
- Записи в штатном журнале событий и права «Просмотр» и «Управление» для групп администраторов.
Установка ничего не ограничивает: пока вы не завели матрицу, статусы меняются как раньше. Оформление и оплату заказа покупателем, обмен с 1С и задания по расписанию матрицы не затрагивают.
Модуль работает с CS-Cart и Multi-Vendor 4.20.1–4.21.1, нужен бесплатный «Cart-Power: Менеджер модулей». Для уведомлений о просрочке нужно задание по расписанию — команду модуль показывает на странице настроек.
Демо-стенд и руководство — на странице модуля в Marketplace.