Перенесите уведомления из почты туда, где клиенты действительно читают сообщения — в Telegram и MAX. Модуль автоматически отправляет уведомления покупателям, продавцам и администраторам, помогает удерживать контакт с клиентом и повышает вовлеченность без лишних действий.
Работает на базе стандартной системы уведомлений CS-Cart: вы не меняете процессы, а просто добавляете новый канал связи.
Какие проблемы решает модуль
Email открывают не все. Уведомления теряются в почте, попадают в спам или остаются непрочитанными.
Администраторы пропускают важные события. Новый заказ, изменение статуса или сообщение от клиента легко упустить. Каждое непрочитанное сообщение — это потерянное внимание, слабая лояльность и упущенные продажи.
Модуль решает проблему просто: переносит общение в мессенджеры - туда, где клиенты действительно проводят время и их реакция быстрее.
Чем полезен бизнесу
Повышает вероятность, что клиент увидит уведомление.
Снижает нагрузку на поддержку: покупатели быстрее получают информацию по заказам.
Позволяет увеличить базу контактов - предлагайте бонус или купон за подписку на мессенджер.
Даже незарегистрированные пользователи смогут подписаться на уведомления после оформления заказа.
Не влияет на скорость оформления заказа — все уведомления отправляются отложено через очередь.
Возможности модуля
Отправка уведомлений в Telegram и MAX
Уведомления для покупателей, продавцов и администраторов
Редактируемые шаблоны сообщений
Автоматическая очередь отправки через CRON
История отправок и журнал уведомлений
Повторная отправка сообщений
Поддержка нескольких мессенджеров одновременно
Настройка приоритетного канала отправки
Быстрая привязка мессенджеров из личного кабинета
Кнопки подписки на странице заказа и после оформления
Уведомления по заказам для незарегистрированных пользователей
Бонусы и промоакции за привязку мессенджера
Совместимость:
Версия 1.0 совместима с CS-Cart/ Multi-Vendor 4.17.1 - 4.20.x
Если мы говорим про сообщения в Telegram, то без условной “подписки” Mindbox не может отправить ничего пользователю.
Пользователь обязательно должен повзаимодействовать с ботом (написать боту / нажать Start / авторизоваться через Telegram Login Widget). Только тогда сохраняется chat_id пользователя и связывается с аккаунтом пользователя.
Отправлять можно людям без подписки и тд, при условии, что у них открыт поиск по номеру телефона, ну и понятно, что там можно будет бан получить. Но из-за того, что поиск закрыт у многих этот механизм не самый надежный.
Вышло обновление 1.2. Выпуск ремонтный: новых возможностей нет, зато закрыты места, из-за которых модуль вёл себя не так, как обещал.
Что исправлено
Модуль не получал обновления: класс коннектора центра обновлений лежал в файле с другим именем, и автозагрузчик его не находил.
Номер лицензии Cart-Power не сохранялся — настройки для него не было, и менеджер модулей терял ключ при установке.
В личном кабинете кнопка «Подключить» показывалась, как только мессенджер включён. Без токена и имени бота она вела на пустую ссылку. Теперь кнопка появляется по тому же условию, что и в карточке заказа, — когда бот настроен.
На экране шаблонов вместо названий колонок и значений стояли служебные буквы: «_area», «A», «C». Колонки «Раздел» и «Статус» теперь читаются.
Из поставки убран отладочный журнал с данными тестового аккаунта. Сам журнал теперь пишется в var/, а не в каталог модуля: на многих хостингах он закрыт на запись и перезаписывается при обновлении.
Что стало удобнее
Экран «Шаблоны мессенджеров» появился в меню: раньше на него можно было попасть только по прямому адресу.
Окно «Посмотреть сообщение» открывается по размеру текста, а не во весь экран.
У настроек «Приоритетный мессенджер», «Включить Telegram» и «Включить MAX» появились подсказки.
Обновление ставится поверх, данные сохраняются: подключения покупателей, очередь, журнал и правки шаблонов остаются на месте. После обновления стоит заглянуть в настройки и проверить, что заполнен номер лицензии — до 1.2 он терялся.
На демо-стенде: очередь и журнал заполнены — в том числе недоставленное сообщение с ответом мессенджера. Кнопки подключения живут в личном кабинете покупателя, вход подписан на карточке модуля на главной стенда.
