Дополнительные поля не выводятся в шаблонах писем

version 4.18.3
type ULTIMATE

Идём к шаблон документа ?dispatch=documents.update&document_id=1&selected_section=general

Видим в левой менюшке возможность использования пользовательских полей у пользователя.
Скриншот 05-02-2025 191921
Вставляем заведомо существующее поле по коду или по ID К примеру u.c_fields.36 И ничего в итоге не получаем.

Пробовали поискать по b_fields по s_fields ничего нет.
Хотя добавление лога в /app/Tygh/Twig/TwigCoreExtension.php Показывает и наличие полей и наличие значений у этих полей.
Но {{u.c_fields[36].value}} выдаст пустоту.

у клиента версия старенькая но {{ user_data.fields.36 }} вот так просто работает
[0…N] это просто ряд, не нужны скобки, по поводу value проверьте может без него будет так же.

Костылями мы то можем CS-Cart распинать что бы он хоть как то работал, дело привычное.
Но заказчик видит в шаблоне написано user или u и возможность использовать c_fields а не может. Что является явным багом!!!

name и value вы же не забыли добавить?

вам написали
надо

{{u.c_fields.36.value}}

Нет, не забыли. Тоже не работает, никак.