Здравствуйте, @Danilov
Спасибо за ваше сообщение.
Пожалуйста, уточните редакцию (СS-Cart или Multi-Vendor) и версию вашего продукта, а также шаги для воспроизведения проблемы.
Также проверьте, не относится ли ваша проблема к этой теме Обновление CS-CART испортило импорт изображений