История заказов для клиентов

Всем добрый день, помогите пожалуйста! у меня почему то нет истории покупок у зарегистрированных клиентов! через мой профиль заказы и через отслеживание заказов при вводе почты приходит письмо с ссылками которые введут на страницу, в которой все так же пусто. Помогите пожалуйста как исправить

заходили сами под аккаунтом клиентов?

да! и просил знакомых так же перепроверить!

думаю, что только пощупав сайт, можно сказать, в чем причина.