Выявлена еще одна проблема, начали время от времени приходить заказы с указанным городом но без выбранной области, то есть по каким то причинам на витрине при оформлении заказа не подтягивается область и соответственно не появляются отделения в этом населенном пункте. Сегодня сам попался на это, оформлял заказ через витрину указав город Киев и не появились отделения, перезагрузил страницу и все заработало нормально.