Модуль "Отправка СМС из CS.CART" от TargetSMS.ru

маркетинг

#1

С помощью модуля “TargetSMS: СМС-рассылки и уведомления” Вы можете отправлять СМС-уведомления администратору и покупателям интернет-магазина по заданным событиям.

Подробная инструкция тут.

Функционал

  1. Регистрация Вашего имени отправителя бесплатно​
  2. Отправка автоматических СМС-сообщений администраторам интернет-магазина
  3. Отправка автоматических СМС-сообщений покупателям интернет-магазина
  4. Отправка СМС-сообщений на российские, украинские, белорусские, казахстанские номера телефонов (а также весь мир)​
  5. Поддержка шаблонов СМС-сообщений покупателям и администраторам интернет-магазина (например, СМС-уведомление о новом заказе, смене статуса заказа и многое другое)
  6. Персонализация текстов СМС
  7. Отправка произвольных СМС-сообщений из формы заказа
  8. Отправка произвольных одиночных и массовых СМС-рассылок из настроек модуля
  9. Поддержка произвольных/пользовательских статусов заказа
  10. Поддержка большого количества событий по отправке СМС-уведомлений
  11. Поддержка функции “Купить в 1 клик”
  12. Автоматическая отправка СМС о заказе из формы отгрузок
  13. Автоматическая загрузка используемых имен отправителей из Вашего личного кабинета СМС-рассылок sms.targetsms.ru​
  14. Поддержка мультивитринности
  15. Отображение баланса СМС-рассылок в модуле
  16. Возможность выбора отправлять или не отправлять СМС при изменении карты заказа
  17. Проверка корректности введенных логина/пароля

Установка и активация модуля

  1. Пройдите регистрацию в нашем сервисе СМС-рассылок. После регистрации Вы получите логин, пароль, тестовое имя отправителя и тестовый баланс для проверки работы сервиса СМС-рассылок;
  2. Найдите наш модуль в маркетплейсе CS.CART или скачайте модуль (для версий CS.CART 4.3.1-4.4.3, для версии CS.CART 4.5., для версий CS.CART 4.9.1. и выше)
  3. Зайдите в панель администратора Вашего интернет-магазина
  4. Пройдите в меню “Модули” - пункт “Управление модулями”, нажмите на кнопку “Загрузить и установить модуль” (см. скриншот ниже)
  5. После завершения установки модуль “TargetSMS: СМС-рассылки у уведомления” появится в “Установленных модулях”.

Настройка модуля
На примере версии 4.9.1. и выше
После установки модуля “TargetSMS: СМС-рассылки и уведомления”:

  1. Кликните на название модуля "TargetSMS: СМС-рассылки и уведомления" в "Установленных модулях". Откроется форма настроек
  2. Перейдите на вкладку "Основные" (будет открыта по умолчанию)
  3. В полях "Логин", "Пароль" впишите данные, полученные при регистрации
    Основные настройки
  4. Имена отправителей, соответствующее нужным витринам, нужно настроить на вкладке "Имена отправителей"
    Имена отправителей
На примере версий 4.3.1.-4.5.

После установки модуля "TargetSMS: СМС-рассылки и уведомления":

  1. Кликните на название модуля "TargetSMS: СМС-рассылки и уведомления" в "Установленных модулях". Откроется форма настроек
  2. Перейдите на вкладку "Основные" (будет открыта по умолчанию)
  3. Поле "Лицензионный ключ" пропустите, его заполнять НЕ НУЖНО
  4. В поле "Хост" впишите "sms.targetsms.ru" (без кавычек) (поле будет заполнено по умолчанию)
  5. В полях "Логин", "Пароль" впишите данные, полученные при регистрации
  6. В поле "Имя отправителя" впишите согласованное с нами имя отправителя именно в том виде, в котором оно было согласовано (произвольные имена отправителей работать не будут!) CS-CART. Основные настройки модуля TargetSMS

Настройка мультивитринности
Модуль для CS.CART 4.9.1. и выше поддерживает мультивитринность: для каждой витрины Вы можете использовать отдельное имя отправителя. Для настройки разных имен отправителя на разных витринах:

  1. Перейдите на вкладку “Имена отправителей”
  2. Для каждой витрины выберите в селекторе нужное имя отправителя
  3. Нажмите “Сохранить”
    Если у Вас больше одного имени отправителя и Вы не выбирали в селекторе, от какого имени отправителя Вы хотите отправлять СМС, отправка СМС будет осуществляться от случайного имени отправителя из имеющихся у Вас.

Настройка уведомлений администратору интернет-магазина

  1. Перейдите на вкладку “Уведомления администраторов”
  2. В поле “Номера телефонов администраторов” укажите мобильные номера телефонов администраторов интернет-магазина в формате +79001234567,+79011234567
  3. Настройте необходимые Вам события, при наступлении которых должны отправляться СМС, проставив галочки в соответствующих местах
  4. Введите нужные тексты СМС (если необходимо, с параметрами персонификации)
  5. Нажмите кнопку “Сохранить”.

Настройка СМС-уведомлений покупателям интернет-магазина

  1. Перейдите на вкладку “Уведомления покупателей”
  2. В селекторе “Поле телефона покупателя” выберите, куда будут отправлять уведомления: “Телефон адреса доставки” или “Телефон адреса плательщика”
  3. Настройте необходимые Вам параметры отправки сообщений, проставив галочки в соответствующих местах. Обратите внимание, что галочка в поле “Заказ был обновлен” обязательна. Иначе СМС-сообщения покупателю отправлены не будут
  4. Нажмите кнопку “Сохранить”

Настройка шаблонов СМС

  1. В панели администратора Вашего интернет магазина пройдите в меню “Администрирование” - пункт “Статусы заказов”. Здесь Вы можете настроить шаблоны СМС-сообщений для каждого статуса заказа.
  2. Выберите нужный Вам статус заказа.
  3. В открывшейся форме настройте необходимые Вам параметры отправки сообщений, проставив галочки в соответствующих местах и введя текст сообщения. Текст может быть сформирован с использованием автоматической персонификации
  4. Нажмите кнопку “Сохранить”

Персонификация текстов СМС
Доступны следующие параметры персонификации текстов СМС:

  • %ORDER_ID% равен номеру заказа;
  • %AMOUNT% равен сумме заказа;
  • %NAME% равен имени пользователя;
  • %LAST_NAME% равен фамилии пользователя;
  • %USER_EMAIL% равен E-Mail покупателя;
  • %COUNTRY% равен стране доставки;
  • %ADDRESS% равен адресу доставки;
  • %CITY% равен городу доставки;
  • %STATE% равен области (району) доставки;
  • %PHONE% равен номеру телефона покупателя;
  • %TRACK_NUMBER% равен номеру отслеживания заказа.

Отправка произвольного СМС-сообщения

  1. Из формы отправки произвольных СМС-сообщений:
  • Откройте вкладку “Произвольное СМС”
  • Введите номер телефона получателя в международном формате +79001234567 (если нужно отправить сообщение нескольким абонентам - вводите номера телефона через запятую) и текст сообщения
  • Выберите имя отправителя из селектораНажмите кнопку “Отправить”
  • Нажмите кнопку “Отправить СМС” Отправка произвольного СМС-сообщения из формы произвольной отправки
  1. Из карты заказа:
  • Перейдите в меню “Все заказы” нужной витрины Все заказы
  • Откройте форму нужного Вам заказа, кликнув на номер заказа
  • Включите режим редактирования заказа Режим правки заказа
  • Введите текст сообщения в поле “Произвольное СМС” (номер телефона получателя автоматически подтянется из карты заказа, имя отправителя автоматически подтянется из настроек витрины) и нажмите на кнопку “Отправить произвольное СМС” Отправка СМС из формы заказа

Проверка баланса
Для проверки баланса пройдите в вкладку “Баланс”. При необходимости можно пополнить баланс, нажав на кнопку “Пополнить”, или из личного кабинета СМС-рассылок sms.targetsms.ru.

Дополнительно

  1. Отправка/Неотправка СМС при редактировании формы заказа
    Если при редактировании формы заказа не меняется статус заказа, то можно Вы можете как отправить СМС администраторам/клиентам, так и не отправить. При сохранении формы заказа выберите необходимый Вам режим отправки СМС, поставив или не поставив галочку “Отправить СМС”.
  2. Купить в 1 клик
    Наш модуль (все версии) поддерживает уведомления о заказах, созданных при помощи опции “Купить в 1 клик”. Особенностью данной функции является тот факт, что для создания заказа покупателю нужно обязательно указывать и телефон, и электронную почту (в этом случае настроенные СМС-уведомления о новом заказе будут отправляться и администратору, и покупателю). При указании только телефона, создаётся не заказ, а запрос на обратный звонок (и СМС администратору, и покупателю отправляться не будут).
  3. Отправка СМС из формы отгрузок
    В правой нижней части формы заказа есть возможность ввести в “Информацию о доставке” трек-код посылки/заказа. Администратор интернет-магазина может активировать и задать текст СМС-уведомления покупателю с информацией о заказе. Активация отправки СМС при создании отгрузки находится на вкладке “Уведомления покупателей” (галочка “Отгрузка создана”), форма редактирования текста СМС находится на вкладке “Уведомления администраторов”.



#2

Работает ли корректно на Мультивендорном версии CMS?


#3

Можно ли отправить произвольное СМС из карточки заказа. У меня сейчас так в другой CMS - щелкаешь по номеру телефона покупателя в карточке заказа, появляется всплывающее окно, в котором можно выбрать СМС из шаблонов или ввести любой произвольный текст. Постоянно этим пользуемся, когда покупатель долго не забирает посылку из пункта выдачи. Изменений при этом никаких в заказ не вносится, поэтому и не сработает ваша автоматическая отправка.

Есть ли совместимость с 4.10? В частности, есть ли переменная, с помощью которой можно вывести данные пункта выдачи заказа (адрес, время работы)?

И очень глобальное предложение. Весь мир переходит на авторизацию на сайтах только по номеру мобильного телефона. Для этого нужна интеграция с сервисом отправки СМС, чтобы можно было верифицировать номер телефона, восстановить постоянный пароль или получить одноразовый пароль для входа на сайт. В CS-Cart основа авторизации это емейл. Пока еще никто не сделал грамотный модуль, чтобы была полноценная авторизация только по номеру телефона. Сделайте это своим модулем и это будет грандиозный шаг вперед для всех магазинов на CS-Cart. Вам же будут дополнительные клиенты на отправку СМС. Я со своей стороны готов оказывать любую консультационную помощь, так как постоянно пользуюсь большим количеством китайских сервисов с подобной авторизацией, в чем они сильно преуспели.


#4

Здравствуйте!
Да, в модуле для версий 4.9.2 и выше режим мультивитринности работает корректно.


#5

Здравствуйте!
Спасибо за обстоятельные вопросы. Итак, вот ответы:

  1. Отправка произвольного СМС-сообщения из карточки заказа в данной интеграции пока не реализована, но мы проработаем этот вопрос (в ряде интеграций с другими CMS у нас это есть).
  2. Совместимость с 4.10 протестируем в самое скорое время. Модуль делали совсем недавно (не более 2 месяцев назад), но с тех пор уже успела появиться версия 4.10.
  3. Вопрос с СМС-авторизацией также сейчас прорабатываем с целям рядом интеграций (например, в Битрикс24, 1С-Битрикс и Вебасисте он вроде как уже есть). С CS.CART пока не делали, но будем.

#6

И еще один вопрос - ваш модуль учитывает тот факт, что у покупателя может быть несколько профилей доставки с разными номерами телефона? Заказ могут оформлять не на себя, а на кого-то другого. СМС должны уходить не покупателю, а реальному получателю, а может и не должны уходить, если, к примеру, это заказанный жене букет цветов, о котором она должна узнать только из звонка курьера - хорошо бы иметь опциональность на выбор покупателя.

Насколько я знаю, один из самых “скользких” моментов - это смена номера телефона в аккаунте, когда покупатель уже не имеет доступ к старому номеру телефона и не может получить проверочное СМС на старый номер.


#7

Уважаемый Партнер!
Мы уже заказали добавление в модуль нового функционала:

  1. Тестирование и адаптацию под версию 4.10
  2. Добавление возможности отправки произвольных СМС из карты заказа
  3. Добавление возможности отправки произвольных СМС из общих настроек модуля
  4. Вынос настроек имен отправителей разных витрин в общие настройки (для повышения юзабельности)

Вопросы СМС-авторизации будут прорабатываться отдельно и немного позже. Основной проблемой является необходимость встраивать сервис СМС-авторизации в какие-то имеющиеся модули форм регистрации или делать свой продукт, который будет иметь и форму регистрации и авторизацию.


#8

Это реально. Есть модули, которые делают авторизацию по номеру телефона. Но они не интегрированы с СМС-сервисами, не делают верификацию.


#9

Здравствуйте!
Как и обещали:

  1. Адаптировали модуль под версию 4.10.2
  2. Добавили возможность отправки произвольных СМС из карты заказа и из настроек модуля
  3. Переработали интерфейс настроек мультивитринности
    Обновленная инструкция по модулю тут: https://targetsms.ru/otpravka-sms-iz-cs-cart
    Спасибо!

#10

Здравствуйте. Планируется ли модуль, ч помощью которого можно реализовать каскадную рассылку ВК+вайбер+смс?


#11

Уважаемая Анастасия! Пока такого модуля делать не планируем: инструмент СМС-рассылок нам представляется более надежным и востребованным. Планируем, однако, добавить Email-уведомления. Спасибо!


#12

Такое ощущение, что скоро авторизация, как и оповещение покупателей по смс станет… Точнее перестанет быть актуальной для небольших магазинов. МТС с 1-го августа ввел абоналату, то есть до того чтобы отправлять смс, надо перерегистрировать свое альфа имя, и впоследствии платить по две тысячи рублей в месяц за право доставлять такие смс клиентам этого оператора. И это помимо стоимости самих смс. Планируют переход на эту систему и остальные операторы, в итоге придется платить по две тысячи минимум четырем основным операторам сотовой связи каждый месяц… Тот же боксбери, кажется, уже перешел на информирование через вайбер.


#13

Вы правы, тенденция именно такова: операторы связи делают СМС-рассылки дорогими и неудобными для небольших клиентов.

Делается это с помощью:

  1. Регулярного повышения цен на СМС-рассылки;
  2. Регулярного усложнения процедуры использования СМС-рассылок (согласование имен отправителя, например).
    При этом, однако, адекватной замены СМС-рассылкам пока нет, СМС все так же остаются самым быстрым и гарантированным способом коммуникации с клиентами. Рассылки по мессенджерам, к слову, лишь немного дешевле СМС, там точно так же нужно согласовывать имя отправителя и платить гарантированный месячный платеж, который существенно больше, чем абонентская плата за имена отправителей операторов связи.

#15

Всё верно, этим и пользуются


#16

Да, равно как и своей безальтернативностью (оператор связи для своих собственных абонентов является единственно возможным поставщиком этих самых рассылок).