Настраиваемый товар из простого и импорт

вариации и импорт.

если создать настраиваемый товар из простого с опциями, то импорт на этих товарах не работает.
если изначально создавать настраиваемый формат, то проблем нет.

Мы не воспроизвели проблему. Тестировал с товаром 100g Pants старый и новый импорт из CSV. Опишите пошагово как воспроизвести проблему в демке и предоставьте импортируемый файл.

Если проблема воспроизводистя только в вашей установке, то напишите в Help desk и предоставьте доступ к серверу и импортируемый файл, чтобы наши специалисты смогли изучить проблему.

создаю товар простой. создаю комбинацию опций в нем. в каждую опцию прописываю артикул по которому будет обновляться цена и количество. делаю импорт. товар не обновляется (создаются новые без опций по артикулам).

если тоже самое проделать но но товар сделать сразу с вариациями а не с опциями. то все работает.

если товар с опциями преобразовать в товар с вариациями то импорт тоже не проходит/

Прочитайте эту статью:

https://www.cs-cart.ru/docs/4.8.x/user_guide/manage_products/import_export/variation_import.html

Если не поможет, напишите в Help desk и предоставьте импортируемый файл и доступ к серверу

естественно первым делом читал, но это про вариации и настраиваемый товар. с настраиваемым товаром проблем нет. с вариациями проблем нет. с простым товаром проблем нет. есть проблема с опциями в простом товаре.

может кто еще попробует и отпишется.

ЗЫ товар создается в ручную и в нем вручную прописываются артикулы

100g Pants - это товар у которого в опциях отсутствует по умолчанию артикул (КОД), естественно на нем ничего не воспроизведется. Если этот простой товар преобразовать в настраиваемый а комбинация опций превратится в вариации, то вариации не обновляются при импорте …

Я создал новый товар, добавил опцию, построил по ней комбинации опций и задал для них код и количество. Затем я сконвертировал товар в настраиваемый и попробовал обновить его старым и новым импортом (обновлял названия вариаций и самого товара). Все названия обновились корректно.

Пожалуйста, либо подробно по шагам опишите как воспроизвести проблему в демо и предоставьте файл, который вы импортируете, либо напишите в Help desk, чтобы мы смогли изучить проблему в вашей установке.

Создал новый товар, добавил опции, построил по нем комбинации опций и задал для каждой комбинации артикул (КОД) указал количество. Обновляю через импорт: КОД, количество … не обновляет. Конвертирую этот товар в вариации. Обновляю через импорт: КОД, количество, цену … не обновляется.

Создаю сразу настраиваемый товар и конвертирую опции в вариации. Задаю для каждой вариации КОД. . Обновляю через импорт: КОД, количество, цену … обновляется.

На демке тоже не работает… Т е связка Код-количество не меняет количество в простом товаре.
https://yadi.sk/i/W_vssXgkEj4L3A
https://yadi.sk/i/lDLMxqJTKzwx0w
https://yadi.sk/i/nDtm-EZIoHsWlQ

Нужен импортируемый файл и нормальные снимки экрана с настройками импорта, а еще лучше доступ к установке, в которой настроен этот импорт.