Не импортируются изображения


#1

Подскажите, может, кто-то сталкивался с подобной проблемой.
Импортирую товары, все данные подгружаются, кроме изображений.
Выпадает такая ошибка:

Ошибка Не удалось загрузить файл. Проблема не обязательно на стороне Multi-Vendor. Но если она будет повторяться регулярно, свяжитесь с администратором сервера или нашей техподдержкой.

Изображения и ссылки рабочие, пробовала скачивать и указывать пути к директории - та же история.