Добрый день. Т.к. тикет уже два дня висит в хелпдеске неотвеченный, возможно что мы получим ответ быстрей здесь.
Суть вот в чем.
После обновления до версии движка 4.10 из-за нового способа формирования вариаций мы столкнулись к крайне неприятной проблемой.
После обновления товары и их вариации были конвертированы в новый формат. При добавлении новых товаров вручную они получают сгенерированный постфикс-идентификатор через символ подчеркивания после артикула. В подавляющем большинстве автоматически конвертированных товаров этого постфикса нет.
Этот момент важен, т.к. при обновлении данных через обмен с базой 1С (через импорт файла) товары без постфикса не обновляются (ни количество в остатке, ни цена).
Таким образом мы не можем нормально обновлять данные и, как следствие, нормально работать.
Просим как можно оперативней отреагировать на пробелму. Вопрос для нас крайне срочный!
P.S.: Как формируются эти постфиксы-идентификаторы и можно ли массово создать их вручную таким образом, чтобы обмен с 1С проходил нормально? Каждому из 8000 вариаций-товаров по отдельности вручную добавлять не вариант
.
P.P.S.: Также, из-за того что вариации теперь являются отдельными товарами (следовательно - количество обрабатываемых товаров увеличилось в разы), промо-акции стали работать просто ужасно. Страница акции грузится долго, а если ставить больше 2-3 условий (порой необходимо), то есть риск вообще “повесить” сайт.
Планируется ли какое-либо решение по этому поводу?