Не передаются остатки на сайт CommerceML 1С, МойСклад, Класс365

Добрый день!

Вдруг перестали передаваться остатки на сайт, выдается ошибка синхронизации, в то время как синхронизация по заказам с сайта работаем исправно.

Такая ошибка периодически сама появляется и как правило в течении дня, максимум 3 дней исчезает и все работает исправно, но в этот раз ошибка синхронизации не исчезает уже на протяжении почти месяца.

Так же заметил, каждый раз когда происходит ошибка синхронизации остатков по CommerceML, в CS Cart перестают загружаться фото карточки товара.

Прошу помочь и по возможности поподробнее, так как я только начинаю осваиваться в CS Cart. Раньше можно было написать в поддержку, а сейчас к сожалению это стоит, как мне кажется, очень дорого, но это уже другая тема для обсуждения.