Где возникла проблема: Multi-Vendor, сейчас стоит 4.18.2 и написано что это актуальная версия, но это не так.
Суть проблемы: Не приходит обновление, хотя выпущено оно 3 месяца назад. Из-за этого у людей при регистрации возникают ошибки, которые решаются этим обновлением. Подписка на обновления у нас есть. Скриншот прикреплен
Нажатия на кнопку “проверить доступные обновления” не решают проблему.
у нас нет там тикетов. мы должны заплатить 8 тысяч, чтобы спросить почему нам не прислали обновления?
Чтобы выяснить почему в вашей установке не скачиваются пакеты обновлений. Это немного другое.
Вижу, что в вашем тикете специалист пока только попросил доступ к серверу, но не просил покупать поддержку.
Nail ну если у людей возникают мысли, что на запрос в поддержку им надо платить 8к, мне кажется проблема с подачей информации, распишите все нормально в тикет системе, чтобы люди понимали.
Да, спасибо, написали, всё быстро решили. Проблема заключалась в некорректных правах на папку var/upgrade/packages/ и ее содержимое.
