Доброе утро. Подскажите пожалуйста.
Вчера покупатель накидал товары в корзину и не смог оформить заказ т.к из за слабого интернета не програжалась капча, покупатель позвонил сказал что не смог оформить заказ и просил помощи.
Админы в админке в разделе Заказы - Незавершенные покупки могут сделать незавершенную покупку заказом, нажимаю сделать заказом и письма на почту не приходят, ни админам, ни на почту сайта, ни продавцам это баг или недоработка?
Покупатели могут быть незарегистрированными им понятное дело некуда приходить, но админам, продавцам и прочим я считаю должны падать письмо на почту.
Сделал я эту Незавершенную покупку, заказом! Заказ ушел всем, почему данный заказ не пропадает с раздела Незавершенные покупки? Так и висит, хотя он был размещен. И корзина покупателя не очищается!
Ну да, живой человек )) нет, заказ он еще не оплатил.
Смотрите, бывает такое что интернет глючит у пользователей учитывая наши 2мб домашнего интернета это бывает очень часто, покупатель накидал в корзину и столкнулся с какими либо проблемами, ну не может он разместить заказ, звонит, говорит о проблеме, операторы ищут в разделе незавершенные покупки его корзину, нашли, меняют статус Сделать заказом
Заказ размещается, и приходят имена всякие Джейкабы, Илоны, Маски )) я же хочу сделать как в модуле от АВ: Заказ в один клик, то есть когда покупатель размещает заказ просто пишет Покупатель, если он не указал имени или если он не зарегистрирован. У нас можно разместить заказ только указав номер телефона.
Это надо в движке менять. Возможно, было бы удобнее, чтобы был фиксированный покупатель и адрес почты для незавершённых заказов. Мы редко пользуемся, так что не особо напрягает.
Вопрос, меняют ли это поведение модули для регистрации без e-mail.
