Здесь один из многих нелогичных и крайне неудобных косяков CS-Cart. Почему, во-первых, заказ вообще оказывается «Незавершенным», хотя покупатель его на самом деле завершил - он прошёл все стадии оформления и согласился оплатить. Почему не прошла оплата? Только 20% случаев «передумал», остальные - технические на стороне платежного агрегатора, не пришла СМС, не хватило денег на карте. При этом в статусе Незавершенный заказ, по совершенно дикой логике разработчиков, не виден для продавца. Почему? Зачем??? Вот важный вопрос. Я поднимал его ещё 6 лет назад, но программист-то умнее продавца со стажем, это же известная позиция разработчиков CS-Cart.
3 лайка
Здравствуйте, не нашли решение проблемы?
Могу сказать про Юкассу.
Если отметить в ЛК эту галочку, то статус заказа при неудачной оплате будет принимать статус F, для которого можно настроить резервирование товаров в заказе и рассылку писем.
