Добрый день!
Заметил изменение в логике уведомлений после обновления до 4.20.
Теперь при запросе обратного звонка на “витрине продавца” письмо уходит только продавцу. Ранее, если не ошибаюсь, копии также приходили главному админу и на почту обработки заказов. Мне кажется, главный админ тоже должен быть в курсе этих запросов.
При этом что Настройки - Уведомления - Уведомления для администратора, раздел Обратный звонок прописаны почты в поле E-mail главного админа.
С уважением, Артур.