Описание товара теряет форматирование

commerceml-1с-мойсклад-класс365

#1

Ситуация такая: на сайт описания товаров (в данном случае “краткое описание товара”) попадает из 1с с помощью модуля “CommerceML (1С, МойСклад, Бизнес.Ру) [Beta]”. Версия сайта и модуля - последние доступные.

После обмена с 1с текст описания попадает в соответствующее поле, с форматированием, тегами “P”, “br” и прочими (1, 2), но если зайти в товар - описание товара идет кашей без тегов вообще (3, 4). Только если сохранить товар руками из сайта форматирование “просыпается” и начинает отражаться в товаре как надо (5,6) но после повторного обмена с 1с всё слетает заново… Что делать? Это баг?

Текст в редакторе на сайте:

Текст в HTML редакторе на сайте:

Описание в карточке товара (каша):

Описание в карточке товара (каша, в редакторе кода Chrome):

Описание в карточке товара (После ручного сохранения):

Описание в карточке товара (После ручного сохранения, в редакторе кода Chrome):


#2

Это не из-за модуля “CommerceML. Такая же фигня происходит и после обычного импорта. :face_with_raised_eyebrow:


#3

У нас более 3000 товаров из 1с на сайт приходят с описанием и это количество только растет. Все превращается на сайте в кашу


#4

Может поможет CDATA.

<description><![CDATA[<strong>Анжамбеман</strong>, соприкоснувшись в чем-то со своим главным <br/> антагонистом в постструктурной поэтике, пространственно приводит стиль. ]]></description>

#5

После общения с тех-поддержкой и экспериментов выяснили:

“Html редактор по умолчанию” сменили с “Redactor II” на “TinyMCE” проблема с описанием ушла, значит встречается она только на “Redactor II”


#6

Вынужден вернуться к этому вопросу, ибо смена “победа” с помощью смены Html редактора было совпадением, проблема всё еще на месте(


#7

Похоже на плавающий баг, потому как у меня то проявляется такое неадекватное поведение редактора, то пропадает. Правда в последнее время, может быть месяца три-четыре я не встречал этого, может быть по тому, что почти не импортирую и соответственно не просматриваю описания после импорта.


#8

У нас постоянно идет импорт: 1с каждые ~15 минут отправляет на сайт актуальные остатки + изменения в названиях/описаниях и прочее.

Изначально посчитали, что победили баг сменой редактора, даже тикет закрыли, да, так же достаточно долго не было проблем, но оно всплыло снова(


#9

Пробовали совсем редактор отключить?


#10

Да, тут проблема не в редакторе (по крайней мере не напрямую, наверное) а в процессе импорта/обмена. Неделями обмен был эталонным, ничего не меняли ни на стороне 1с, ни на сайте, никаких обновлений не было, и опять сломалось

Видимо влияет положение звезд)