version 4.18.3
type MULTIVENDOR
Чистая непорочная платформа. Идём обновляться в цент обновлений, скачиваем, устанавливаем и в процессе наблюдаем:
Проверка «0» завершилась неудачно
Файл
Unable to load template ‘tygh:views/companies/components/apply_for_vendor.tpl’
Причём версия поменялась, а обновилась она толком или нет, остаётся пока загадкой!
Пожалуйста, создайте обращение в Help Desk, чтобы мы смогли изучить проблему в вашей установке.
какой уровень подписки нужен для такого обращения?
Подобная проблема с обновлением замечена и на других магазинах, которые успешно ранее штатно обновлялись.
Вывод из консоли:
Сжатие резервного файла
2025-07-31 19:13:13: Backup created at “/var/www/u0079284/data/www/XXXXXX.ru/var/backups/upg_core_4.18.3-4.18.4_31Jul2025_190202.zip”
2025-07-31 19:13:13: Sending upgrade information e-mail to: XXXX@XXXXX.ru
2025-07-31 19:13:14: Failed to send e-mail
Upgrade process of your store has failed
подойдет даже Standard
А вообще письма как отправляются? Каким методом? При смене статуса отправляются нормально, доходят? Я позавчера с 4.17 до последней версии все обновления прошел, без проблем.
У меня что-то подобное было, но. Восстановил исходное состояние из бэкапа (файлы и базу), и со второго захода все прошло без запинки.
Не знаю, верно или нет. Но в первый раз я просто закрыл витрину, а в админке наши манагеры оказывается продолжали лазить.
Во второй раз повыключал все учетки админов кроме своей, отключил все задания в cron. Имеет это значение или нет, но во второй раз обновилось успешно.
Да в том то и дело что нормально, всё через SMTP. Обновляться стараюсь ночью. А заказчикам не объяснить что они кучу денег отвалили за платформу + за модули + за доработки и ещё и поддержку по косякам самой платформы нужно оплатить.
За идею всех позабанить на момент обновления спасибо!
у меня на free версиях были проблемы с обновлением из-за того что не работал пароль от почты для отправки уведомлений по smtp.
до какой версии удалось обновить free версию?
спасибо!
до последней)
