Прошу помочь в решении проблемы! Может кто-то сталкивался?
Использую обычный CS-Cart
Сегодня обнаружил ошибки в работе как администраторской части сайта, так и клиентской (сам сайт).
На сайте ошибки проявляются при попытке добавить товар в корзину - при щелчке по кнопке “В корзину” действие не выполняется.
В администраторской части так-же невозможно добавить товар к заказу и выдается сообщение:
Ошибка: Ой, произошла ошибка (Internal Server Error). Пожалуйста, попробуйте еще раз.
Никаких обновлений CMS не проводилось уже давно.
Поддержка хостинга сообщила следующее:
Воспроизвела ошибку, проверила запросы на сервер при добавлении товара в корзину, нажав F12 на сайте.
Идёт Post-запрос с параметрами товара, CMS сайта отвечает «Доступ запрещен»
То есть эта ошибка не вызвана настройками самого сервера.
В данном случае нужно обратится к разработчику сайта или профильному специалисту, так как техническая поддержка Рег.ру не имеет компетенции в вопросах корректировки работы CMS
Я написал в поддержку CS-Cart, но там ответ в течение 48 часов (сервис просто на высоте), а сайт фактически не работает…
Сейчас провел эксперимент с помощью функционала хостинга:
Создал резервную копию текущего сервера и после загрузил его-же резервную копию, которая была создана 6 окт в 7.00. На тот момент описанной проблемы не наблюдалось, т.к. в течение дня поступали заказы и была возможность сформировать заказ в админке.
После восстановления данной резервной копии, проблемы сохранились. Как такое возможно? Может быть причины в каких-то изменениях, которые случились недавно на стороне поставщиков тех или иных услуг/драйверов/PHP или еще чего-то, что конфликтует с функционалом сайта?
В чем может быть проблема?