Здравствуйте!
Для чего администратору магазина, который отвечает на отзывы или комментарии покупателей нужно обязательно выставлять рейтинг в виде звезд и плюс нужно активировать этот комментарий.
По умолчанию cs-cart не умеет отвечать на отзывы.
Так что это просто написание отдельного отзыва, а с него вытекают и звездочки, и активация
Кстати есть готовый модуль, который позволяет отвечать на отзывы
Пример работы в сообщении
А что за модуль, где глянуть, подскажите?
Ответил в личку