Сейчас если зарегистрированный покупатель оставляет анонимный отзыв, то его имя нигде не отображается - ни на витрине, ни в админке, и в БД не записывается id покупателя в таблице с отзывами. Отзыв абсолютно анонимный. Невозможно ни связаться с покупателем, ни дать ему какой-нибудь бонус за отзыв, и покупатель не получит уведомление на почту об ответе магазина. Считаю это слишком, анонимности на витрине достаточно, но магазин все же должен видеть, кто оставил отзыв, чтобы реагировать. Думаю и покупатели полагают, что анонимность - это только скрытие имени на витрине, но при этом чтобы была возможность получить бонус за отзыв, получить ответ от магазина.
Предложение:
В случае, если зарегистрированный покупатель оставляет анонимный отзыв о товаре, то не отображать имя покупателя только на витрине и отображать покупателя в панели администрирования в свойствах отзыва.
И маленькие предложения по внешнему виду:
Сделать в настройках опцию не запрашивать имя у зарегистрированных покупателей. Если эта опция включена, то при добавлении отзыва не отображать поле для ввода имени, брать имя из профиля. Это упросит и ускорит получение отзыва.
Если зарегистрированный покупатель оставляет неанонимный отзыв, то на витрине отображать около отзыва только его имя из профиля, без фамилии.
Для зарегистрированных покупателей убрать галочку “Отметьте флажок, чтобы принять условия”, так как он уже давал согласие на обработку персональных данных при регистрации.
Да, администрация магазина должна видеть, кто оставил отзыв
Пусть отзыв остаётся анонимным для других пользователей, но не для администраторов. Если клиент действительно приобрёл товар и остался чем-то недоволен, администраторы должны иметь возможность узнать, кто оставил отзыв, чтобы связаться с покупателем и решить проблему. Конечно, важно заранее объяснить, что анонимность сохраняется только перед другими пользователями, но не перед администрацией. Иначе, если кто-то подумает, что остаётся полностью анонимным, даже для админов, это может привести к злоупотреблениям. @Asya что скажете? Проблеме уже 4 года, 30 человек проголосовали от автора поста, сколько еще нужно голосов?
Здравствуйте. Тема популярная, мы учтем популярность запроса на добавление этой функциональности в рамках большой задачи по переработке отзывов. Задача большая, поэтому быстрого решения, к сожалению, не будет.
Ну да, настолько большая что аж теме 6 лет )
В любом случае, отзывы сейчас очень даже многое решают, АВ вон как переработали визуал. И вам бы внести свой клад.
