Здравствуйте.
Очень прошу у знающих рассказать о закладке "Параметры доставки" в товаре и, в частности, об алгоритме формирования размеров коробки, т. к. нужную информацию не удается найти ни на форуме, ни в документации.
Магазин:
У меня много небольших весовых продуктов. Абсолютное большинство этих продуктов отправляются в коробках размером 30x25x8 и соответствующие размеры заданы в закладке "Параметры доставки". Указано количество штук в коробке от 1 до 10 (по факту туда помещается до 20 единиц). Причем продукты покупатели набирают в небольших количествах, но с разными наименованиями. Эти значения используются для расчета стоимости доставки.
Ситуация:
Проблема в том, что размеры коробок адаптируются на стороне CS Cart, но я не понимаю как именно это происходит и хотел бы выяснить, т. к. для многих заказов цена доставки из-за этого может быть сильно завышена. Например, заказ с 11 разными наименованиями (у всех у них единый размер коробки 30x25x8 и количество штук в коробке указано от 1 до 10) общим весом 1.4 кг может поместиться в коробку 30x25x8, но в eDost уходит значение размера коробки 47x47x30. Это значит, что стоимость доставки будет очень дорогой. Раньше это не было проблемой, т. к. ТК Boxberry не использовала объемный вес, но несколько дней назад они изменили правила и теперь расчет идет по превалирующему параметру веса (объемному или фактическому).
Вопрос:
Как указывать параметры коробок, чтобы не испугать клиентов ценой доставки, но при этом передавать приблизительные параметры объемного веса в ТК?