Платеж отклонен платежной системой при двухстадийной оплате

Модуль оплаты RBS Payment от Альфа-банка. При одностадийной оплате все проходит нормально.
При включении двухстадийной, при оформлении и оплате магазин выкидывает объявление:

“Ваш платеж был отклонен платежной системой. Пожалуйста, проверьте введеную информацию и свяжитесь с нами”.

При этом приходит смс, что платеж успешный и списана вся сумма.

При двухстадийной схеме платеж удерживается и должен вручную подтверждаться менеджером в личном кабинете эквайринга. Подтвердить можно всю сумму, либо часть. После этого менеджер вручную выбивает чек (у нашей кассы Эвотор нет еще интеграции с Альфа-банком)

В принципе, все вроде бы работает, но покупателя сбивает с толку объявление о том, что платеж отклонен. Изменить текст text_order_placed_error не проблема. Я боюсь, что он может использоваться в других ситуациях и других модулях.
Похоже, CS Cart не учитывает возможность холдирования платежа.

К сожалению, заменой текста не обойтись :frowning:
Оплаченным заказам присваивается статус НЕУДАЧА, что сбивает с толку клиентов и менеджера.
Screenshot-25(2)

А откуда сама платежка? Это же не тот АльфаБанк, который из коробки идет?

Нет, это не коробочный модуль. Это то, что прислала Альфа и рекомендовала установить. Интернет-эквайринг от Альфа-банка (точнее от какого-то их партнера, так как сама Альфа не имеет своего эквайринга вообще)

Без изучения самого кода трудно что-то сказать, попробуйте сообщить Альфа-Банку об этой проблеме.