Почта России - почтоматы

У вас при отправке покупки в доставку в почтомат Почты России уходит информация в кабинет Почты? Почему то если отправка в отделение, то все проходит нормально, а если индекс почтомата, то ничего не уходит. Только вручную создавать отправление в кабинете на Отправке.Почта.Ру