Приходят массовые заказы от ботов

Привет. Стали часто полyчать обратные звонки и заказы . Иногда они вообще оформлены без телефона, хотя телефон обязательное поле, в иногда оформлены на левые телефоны, например 555-666-0606, не соответствyющие заданной маске.

Вот пример из обратных звонков, и такого сотни в день Скриншот, 13.01.2023 12:14:40 - PasteNow.ru

Вот пример из корзины, пока это нечасто, но тоже настораживает Скриншот, 13.01.2023 12:18:10 - PasteNow.ru

Кто-то с таким сталкивался, и есть ли возможность как-то избавиться от этого, не считая отключения обратного звонка?

Есть вариант, который можно подключить в стандартной конфигурации CS-Cart - включить Google ReCAPTCHA для формы обратного звонка и покупки в 1 клик. В настройках модуля можно настроить, где будет появляться защита:

Ссылка на документацию: Настраиваем Google reCAPTCHA в магазине — Документация docs.cs-cart.ru 4.15.x

2 лайка

Похоже, что ботов ПФ нагуливают с конверсиями.
Правда, зачем на не целевом сайте заказы оформлять - не понятно, так как таким образом они ваш сайт бустят. Возможно просто кривые руки у пфщика.

Защищаться от этого не надо, это большой плюс для SEO, люди за это от 30К платят.
Снимайте позиции по страницам входа ботов и по тем страницам, на которых оформляются заказы, возможен заметный рост.

1 лайк

Интересные соображения, спасибо, об этом не думал.

Мои мысли идут в направлении “Почему оно обходит заданные маски телефонов, обязательные поля для заполнения, и что может обойти еще?”.

А то за неделю разместилось трехлетнее количество обратных звонков, без соблюдения заданных правил оформления заявки. Пошел уже заказ в 1 клик, где вместо “обязательного” телефона указан вообще не фигурирующий там ни в каких полях емейл.

А через месяц, не ровен час, начнет контент удаляться?

По идее накрутка ПФ должна бы опускать конкурентов и поднимать заказчика. Но Яндекс понимает, что тогда все заказчики будут специально заказывать понижение конкурентов, и старается нивелировать негативные ПФ, уделяя больше внимания позитивным.
Поэтому прямо сейчас начните отслеживать позиции и трафик по страницам входа и понаблюдайте хотя бы месяц.
Если эффект понравится - обращайтесь. Если не понравится - тем более обращайтесь :rofl:

Потому, что когда грузит браузер формируется условие заполнения скриптами на уровне кода страницы и обойти легко даже ручками. У нас некоторые ушлые клиенты в браузере ставили поле фио и телефон не обязательное и покупали бесплатные модули, конечно мы таких сразу баним. Заказы без персональных данных нарушают договор оферты.

В вашем случае, когда бот загружает страницу, он грузит только необходимые для него поля, а скрипты пропускает и происходит просто автозаполнение в доступное поле.

В идеале конечно получать информацию на севере и делать проверку на маски и заполнение, но какрт так не делает.

1 лайк

У нас ежедневно приходили заказы такого содержания wu75cbql9837p ))))) и звонки обратные.
Сказал серверному админу, перебанил более 100 ботов :rofl: говорил что запросы шли с сайта github оперативка на серваке висела на 98% и сайт просто вырубало писало nginx. Включил рекапчу в помощь серверному админу )) оперативка больше 39% не идет и с того времени ни одного заказа левого )

Если вам не нужен рост трафика с Яндекса - закрывайте.
Если нужен - не закрывайте, если не грузит сервер. И начинайте искать хорошего сеошника с качественной накруткой ПФ, так как если вы видите ботовый трафик - с большой долей вероятности значит, что ваши конкуренты крутят ПФ.

1 лайк

Конверсии могут попадать в рекламу и алгоритмы умные с ума сойдут.
Так опускают например конкурентов по Перформанс Макс в Гугле.
Закажут 100500 какой то хрени и гугл потом весь бюджет сливает на ее продажу.
Или же просто он видит, что потратил лишь 10% бюджета и принес нужную рентабельность и остальные 90% сольет на свои эксперименты.

Как в яндексе это работает точно не знаю.

1 лайк