Здравствуйте.
Я воспроизвела проблему и передала информацию разработчикам.
При обращении в Help Desk кредиты поддержки списываются только в том случае, если проблема не вызвана багом в продукте.
Если найденная вами проблема признается багом, её исправляют бесплатно.