Проблема с просмотром заказа из-за CDEK

Здравствуйте.

Версия 10.3, модуль СДЭК

Клиент оформляет заказ с доставкой через сдэк - мы формируем посылку с трек-номером стандартно через модуль в админке - трек-номер выдается, всё хорошо - клиент не может в своём ЛК зайти на страницу заказа вида /orders-details.html?order_id=хххххх про причине ошибки “Сервис временно недоступен”.
При прописывании трек-номера просто цифрами без ссылки или с другими службами доставки таких ошибок нет.

Как решить?

Пожалуйста, создайте обращение в Help desk, чтобы мы смогли изучить эту проблему в вашей установке.