multi vendor ultimate версия 4.18.3
использую старую версию модуля сдэк
в личном кабинете у продавца вбиваю номер отслеживания, который был создан в сдэк самостоятельно (не по кнопке создать отгрузку). Но почему-то статусы не отслеживаются, стоит
Статус доставки
Подскажите, в чём может быть дело?
Тоже заметила, что статусы меняются только у созданных по кнопке. и никак иначе
вот да, это проблема( а вы старый или новый модуль используете?
тоже старый модуль. Но создавать отгрузку по кнопке ведь удобно - уже есть все данные, даже если править что-то нужно, то это лишь корректировка
У меня почему-то в сдэк автоматически не передаются некоторые данные. Например, адрес и телефон продавца. И не передаются габариты товара. У вас также?
Как заказ создаете? Через главного админа? Из ЛК продавца передаются его данные, попробуйте. Габариты не передаются
Через продавца, конечно.
Передаются только ФИО.
Адреса, телефона и габаритов товара нет(
Получается, продавец вручную это каждый раз должен делать?
Проверила, действительно сейчас не передаются, раньше передавались. Сейчас вообще даже накладную делать только через “создать отдельную отгрузку”. Габариты у меня забиты только на коробку в способе доставки, раньше передавались, сейчас не знаю. 
