Клиент оформил заказ. Оплатил(видимо), в админке появились данные метод оплаты банковской картой, и в статусе Открыт (ожидает оплаты), чек появился в атоле.
Почему если заказ оплачен он в статусе ожидает оплаты?
Посмотрите настройки модуля. Возможно, этот статус выбран в списке Оплаченных статусов
Тока у авангарда нет никаких настроек)
Я подумал вы стандартный модуль АТОЛ используете
Модуль Атола стандартный, но тут проблема не в нём, а в видимо в банке. Потому что у всех остальных заказов стоит “Транзакция прошла успешно” в банковских данных. А здесь нету, здесь написано ожидает оплаты. Что странно ведь без проведения оплаты в атол данные бы не поступили.
Думаю может покупатель закрыл вкладку до того как вернулся в магазин…
1 лайк