Статус заказа открыт ожидает оплаты

Клиент оформил заказ. Оплатил(видимо), в админке появились данные метод оплаты банковской картой, и в статусе Открыт (ожидает оплаты), чек появился в атоле.

Почему если заказ оплачен он в статусе ожидает оплаты?

Посмотрите настройки модуля. Возможно, этот статус выбран в списке Оплаченных статусов

Тока у авангарда нет никаких настроек)

Я подумал вы стандартный модуль АТОЛ используете

Модуль Атола стандартный, но тут проблема не в нём, а в видимо в банке. Потому что у всех остальных заказов стоит “Транзакция прошла успешно” в банковских данных. А здесь нету, здесь написано ожидает оплаты. Что странно ведь без проведения оплаты в атол данные бы не поступили.

Думаю может покупатель закрыл вкладку до того как вернулся в магазин…

1 лайк