Юкасса кидает заказы в незавершенные

Всем привет!
Не подскажите, с чем может быть связано, что Юкасса кидает все оплаченные заказы в незавершенные?

Модуль родной cs-cart v4.16.2.SP1
С остальными модулями до этого проблем не было.

робокасса делает тоже самое

А решение этой проблемы есть? А то менеджеры просят проверять оплаты…и клиенту не приходят письма уведомления