Думаю, вот этот комментарий всё ещё актуален. Если в магазине есть проблема, то напишите в Help Desk, и техподдержка её изучит. Если проблема несрочная и стабильно воспроизводится не только в вашем магазине, то можно писать и в баг-трекер; но там вас тоже могут попросить обратиться в Help Desk, если проблему не получится воспроизвести.