Он мог проигнорировать переход, нажал и вышел.
Мы делали уже паре клиентов измененную передачу заказов в рамках модуля
Возможно стоит добавить в сам модуль. Трекинг заказов происходит при нажатии на Оформить заказ в оформлении заказа, это дает очень высокую точность по сравнению с коробочным.
Можем и у вас сделать по запросу.