Модуль от RetailFactory.ru: Скидка за отзыв о купленных товарах. Генерация повторных продаж


#21

В модуле не хватает возможности индивидуального отправления писем по выбранным заказам. Также нужна какая-нибудь индикация отправилось ли письмо для определенного заказа или еще нет.


#22

Хорошее предложение.

У нас пока на финише редизайн писем, включая верстку на мобильных, потом рассмотрим ваше предложение.


#23

Это для тестирования также бывает полезно. Например, когда меняешь дизайн письма.
Неплохо было бы иметь кнопку для отправки на админский ящик, указанный в настройках Карта. Чтобы сразу ушло, без таймаута.


#24

@a.shishkin, если купить продление, оно будет действовать с момента покупки или с момента окончания предыдущей лицензии?


#25

При покупке модулей мы обязательно всем даем полгода. Если вы купите на год или на два - они просто прибавятся к этому полугоду. Если у вас обновления просрочены - начнется новый период без суммирования.


#26

🥺🥺🥺🥺🤨


#27

Будет на этой неделе, обязательно в теме отпишемся.


#28

Уважаемые коллеги, мы выпустили обновление модуля.

В новой версии для магазинов, у которых используется новый конструктор писем мы подготовили обновление дизайна - теперь письма включают в себя картинки товаров.

Обновление будет доступно автоматически.

Для тех клиентов, кто уже пользуется модулем мы подготовили инструкцию по обновлению этого шаблона.


#29


А за что отвечает переменная Title? Я так понимаю, что это второй заголовок письма? Но где это настраивается или откуда тянется информация?


#30

У вас новый редактор email уведомлений?

Исправьте пожалуйста пока вручную.

Видимо на этапе редизайна мы допустили ошибку, просим прощения - скоро исправим.

Но пока исправить можно самим - это очень быстро.


#31

Да, новый. Не очень понятно, как что-то исправить самому и адаптировать письма под разные витрины, потому что cron берет все значения по умолчанию. Установили разные картинки для разных витрин, но по факту в письмах пришло вообще без картинок. То же самое о текстах, которые не подтягиваются.

Screenshot_29

Ужасное исполнение блока с товарами. Хотелось бы что-то похожее как в письмах с подтверждением заказа, где миниатюрная аккуратная картинка и текст. Здесь огромная картинка, которая не вписывается в рамку и такой же несуразный текст. А если таких товаров много? Например, человек 20-30 позиций семян заказал, то представьте, какая красота ему придет.

Я так понимаю, что сейчас это можно настроить только через CSS?


#32

Напишите нам в поддержку, мы разберемся и поможем.

У вас необычный магазин - редко где заказывают 30 позиций товара.


#33

Удивительно, но факт - мелкие магазины с товаром за 30-60 рублей тоже делают маркетинг и вкладываются в систему управления, чтобы клиентам было удобно и чтобы у нас была автоматизация процессов. Сложно сказать окупается ли это, и мы уже сто раз пожалели, что связались с CS Cart. Однако, пути назад уже нет :slight_smile:

Написала вам в форму обратной связи. Или надо было на электронную почту?


#34

Увидел, поможем вам.

Про маркетинг - хорошо что вы вообще его делаете, так как только повторные клиенты позволяют магазину стать прибыльным. И тут дело не в товарах по 30-60 - вы все правильно делаете, это окупается без проблем, посмотрите через годик сколько заказов оформлено через промоакции со скидкой за отзыв, модуль непременно окупится, это не просто очередное украшение сайта.


#35

Купил модуль давно и только сейчас дошли до него руки. Оказалось, что проверки на возможность оставить отзыв к купленному товару все же нет. То есть в письмо попадают все товары из заказа, не зависимо, включена ли у товара настройка “отзывы” или отключена.


#36

Спасибо за сообщение. Ошибка похоже есть, в последних релизах ее допустили.

Постараемся решить ее как можно скорее, на праздниках точно исправим.

Оповестим в теме.


#37

Спасибо за ожидание.

Мы выпустили обновление модуля и в ней добавили обработку такой ситуации.

Обновление будет доступно как всегда в центре обновлений.


#38

Доброго времени!

Отлично! Теперь в письма подставляются только те товары, у которых включены отзывы.

Но выяснился еще один момент: если в настройках модуля выключена подстановка ссылок на отзыв о магазине, и при этом в заказе нет товаров, для которых включены отзывы, то клиенту улетает шаблон письма с просьбой оставить отзыв, но ссылок, естественно, в письме нет.

Предлагаю добавить проверку, если в модуле выключена ссылка на отзыв о магазине и в заказе нет товаров для отзывов, то не отправлять письмо покупателю…

+Хорошо бы добавить какую-нибудь переменную, что бы в письме с купоном можно было отображать информацию о стоимости присланного купона. Можно подставлять название акции, по которой выдан купон. Просто в текущем варианте клиенту не понятно получил ли он купон за простой отзыв или за отзыв с фото. Проверить можно только применив купон в корзине…


#39

Отличное замечание.

У нас скоро выйдет очень большое обновление модуля, в нем мы добавим логирование отправленных писем по всему комплексу наших email модулей. Именно в этот релиз не успеем уже добавить ваш запрос.

Это обязательно ставим в план.


#40

Уважаемые коллеги, мы выпустили новую версию модуля.

В этой версии мы для всех наших email модулей добавили логирование отправленных писем,

Обновление будет доступно в центре обновлений в течении дня.