Нет.
Именно в новой версии убрали эту опцию, так как были жалобы от клиентов, которые уже оформили заказ.
а если проверку добавить на созданный заказ после незавершенного?
1 лайк
А о чем же тогда шлется смка/письмо теперь?
О брошенной корзине.
Незавершенный заказ - это тем не менее оформленный заказ, который менеджеры магазина должны обработать.
Повторно напоминать о нем не самое хорошее решение - у нас плохой фидбек от клиентов с большим количеством заказов.
Имеете в виду заказ которому установлен статус Незавершенный?
НЕ те которые в разделе Незавершенные покупки?
Да, именно эти заказы имеем ввиду, со статусом Незавершенный.
1 лайк
Уважаемые коллеги, мы выпустили обновление нашего модуля.
В новой версии мы добавили 2 важных изменения.
- В письмах теперь есть картинки товаров
- Теперь в письмах выводятся рекомендации - Вы можете выбрать 3 вида на выбор
Популярные, Новинки и Умные.
Последние учитывают ваши товары в корзине и выдают максимально близкие товары с учетом цены, категории и характеристик.
Рекомендации заметно повышают кликабельность таких писем.
Если у вас есть вопросы или пожелания, дайте пожалуйста знать.
Уважаемые коллеги, мы выпустили обновление модуля, которое будет полезно мультивалютным магазинам.
В новой версии в письмах отправляются цены именно в той валюте, которая была выбрана клиентом на витрине.
Если у вас есть вопросы или пожелания, дайте пожалуйста знать.
Обнаружил что СМС не отправляется если система знает только телефон клиента, но не знает его почту.
Если такого функционала нет, то просьба его внедрить, если есть, то я приду в хелпдеск)
Вы лучше меня знаете, на сколько сейчас важны мобильники.
Если клиент зарегестрирован только по номеру телефона, с помощью вашего модуля регистрации, то смска ему не уходит.
Также если клиент Анонимный на этапе Оформления заказа вписал только номер телефона, а потом ушел с сайта, то смска ему тоже не уйдет.
При этов в Картовских Незавершенных их корзины есть.
А уже в [RetailFactory] Забытые корзины нету.
и смски точно точно не уходят. в истории smsc их нет
т.е. получается смски уходят только тем клиентам, котороые указали почту.
Добрый день, это заявленная функциональность модуля.
Сделайте обращение в поддержку или в личку тут пришлите доступы, проверим.
Добрый день, обновитесь пожалуйста.
Была проблема при отправке СМС на украинские номера в забытой корзине, теперь все будет работать штатно.
1 лайк
Заработало. Спасибо!
1 лайк
Добрый день.
Регулярно получаем раздражительные сообщение от клиентов, что им приходят сообщения о забытой корзине, хотя они заказ уже оформили.
Ваш модуль оформление заказа никак не отслеживает? Если нет, придётся выключить модуль.
Тоже с таким столкнулся, временно выключил
Подозреваю, что тут замешана корявая работа сессий в CS-Cart, которую вроде в последний обновлениях поправили, но так как еще не обновлялся, утверждать не могу
Отслеживает. Это заявленная фича и давно уже работает.
Связано с тем, что движок не чистит корзину после оформление заказа.
Тикет в поддержку не делали?
Сейчас отправил.
Добрый день!
В тестовых сборках такой проблемы нет, корзины забытые после оформления заказа удаляются.
Мы немного изменим поведение этой проверки в ближайшее время, надеюсь вам поможет.
Добрый день!
Мы выпустили новую версию модуля и добавили обязательную очистку корзины для заказов в статусе Незавершенный в том числе.
Обновление в центре обновлений будет доступно.
Уважаемые коллеги, мы выпустили обновление модуля.
В новой версии мы добавили возможность сокращать ссылки в СМС, если ваш оператор не поддерживает эту опцию автоматически.
Обновление в центре обновлений будет доступно в течении дня.
Если у вас есть вопросы или пожелания, дайте пожалуйста знать.
1 лайк
Есть идея по дальнейшему развитию модуля.
Подсмотрел у Роистата.
У них есть функционал - когда клиент не завершивший заказ возвращается на сайт, то менеджеру всплывает уведомление, чтобы он тут же набрал клиента и дожал.
Клиент впечатленный таким супервнимательным сервисом таки делает заказ…
Наверняка эту фишку можно и к модулю прикрутить.