С конца апреля от покупателей стали поступать жалобы, что на телефоне сайт не открывается, хотя сам входил нормально. Сейчас стал более детально изучать вопрос, и действительно, на некоторых устройствах наглухо
Например, ios 18, не важно вайфай или мобильный интернет, с впн или без, никак не грузит, захожу с той же сети с android - открывает в лет, но почему-то я думаю, что не в устройствах дело
Вот не могу понять, это очередные танцы с блокировками? Может какие-то модули в текущих реалиях над отключать? Или же может в чем-то другом проблема?
Если кто-то с таким сталкивался, буду благодарен за подсказки, куда копать
установить keepalive_timeout в значение 10 (сейчас установлено 0)
явно задать keepalive_requests (например, 1000)
указать http2_max_concurrent_streams в 64
увеличить worker_connections (с 1024 до 4096)
добавить параметр reuseport в директиву listen
Все мои настройки сработали буквально не на долго. Написал хостеру, получил вот такой ответ (хотя я уже все перепробовал):
В последнее время с данной проблемой периодически сталкиваются некоторые пользователи. При этом проблема не привязана к какому-либо конкретному хостинг-провайдеру или браузеру и воспроизводится на устаревших версиях ОС от Apple (macOS, iOS).
При этом проведённые с нашей стороны тесты не подтвердили гарантированного влияние настроек серверного ПО (сертификатов, версии TLS, сжатия и т. д.) на стабильное устарнение проблемы. По имеющимся признакам, причина может быть связана с особенностями фильтрации трафика на стороне сети, в том числе на уровне ТСПУ (Роскомнадзор), где срабатывание может происходить по определённым сигнатурам, характерным для старых версий ОС Apple. К сожалению, со своей стороны повлиять на работу ТСПУ мы не можем.
Косвенно это также подтверждается тем, что при использовании VPN проблема, как правило, не воспроизводится.
Проблема может воспроизводится не у всех пользователях, поскольку фильтры на ТСПУ не всегда применяются одинаково, а также на некоторых маршрутах ТСПУ может вовсе не быть.
Удалось ли кому то решить эту проблему? Я уже все перепробовал, ни чего толком не помогает, может разово проскочить и открыть сайт, но потом опять не грузит.
Вот и на ios открыл, я ранее на ПК открывал, на ПК долго открывает но открывает - а вот на ios шустро вроде. Нах тебе сайт? В приложение тащи людей и все )) закрой витрину напиши все заказы в приложении и скачивания увеличатся.
Доброго дня.
Дополню информацию: данная проблема точно не связана с Роскомнадзором или какими-либо блокировками. Мы находимся в Казахстане, сервер также размещён в Казахстане, а клиент — в Кыргызстане.
Проблема наблюдается только у одного конкретного пользователя (владельца сайта) и только на устройстве iOS. При этом сайт корректно открывается и работает у других пользователей, включая iOS-устройства, Android, Windows и другие сети.
Мы уже провели множество проверок и тестов, но ситуация воспроизводится исключительно у этого одного клиента. Поэтому, вероятнее всего, причина связана с локальными настройками устройства, сетью, кешем Safari/iOS, DNS-кешем, VPN/Private Relay или иными индивидуальными особенностями окружения на конкретном устройстве, а не с сервером или глобальной доступностью сайта. При этом если он на ios открывает через Google Chrome сайт рабоатет.
Попробуйте установить на ios другой браузер для теста
