Товары на страницы 404

Интернет-магазины Пожелания и обратная связь
1

Решил облагородить страницу 404 и меня посетила мысль – как на странице 404 отображать не “пардоны”, а аналогичные товары тем, которых не стало в наличии.

Например, если на сайте продаётся футболка Adidas, она проиндексировалась и соответственно ссылка на неё появляется в поисковой выдаче. Через какое-то время товар закончился и карточка удалена, а в выдаче поисковика ссылка на эту страницу продолжает оставаться ещё неделю или месяц. По такой ссылке посетитель попадает на страницу 404, чему вряд ли обрадуется, не смотря на присутствие надписи с глубочайшими реверансами. Вероятнее всего он сразу уйдёт – шансов мало на то, что он будет заморачиваться поиском футболок в недрах каталога, а вот если бы он увидел на этой странице похожие футболки, пусть даже не Adidas, то тогда другое дело, как минимум – поклацает, как максимум – что-то купит.

Решил бы вопрос функционал позволяющий отображать на странице 404 похожие товары из этой же категории, если посетитель перешел по битой ссылке. Т.е. при отсутствии товара – карточки товара с Футболкой Adidas, посетителю вместо неё выдаётся не голая страница 404, а наполненная десятком других аналогичных товаров – футболок, которые на текущий момент есть в наличии. Если посетитель идёт по ссылке “Велосипед Stels Navigator 395”, а такой страницы уже нет, то ему откроется страница с предложением нескольких других велосипедов.

Голосуйте активней, граждане! Лайки тоже приветствуются. :blush:

  • Мне нужен такой функционал
  • Устраивает штатная страница

0 голосов

Показать результаты
7 лайков
2

если товар удален - как вы собираетесь определять, какие товары выводить к нему “аналогичными”?
Другое дело, если товары делать скрытыми. Товары не доступны для поиска и по каталогу в магазине, но ссылки из поиска ведут на действительные страницы, а вот шаблон уже можно модифицировать, чтобы при статусе товара H выводить то, что вам надо
Но однозначно, какое-то решение принять надо.

2 лайка
3

Я не спец, но как мне видится, при удалении товара (чтобы место не занимал) мог бы создаваться в БД некий “фантом” товара, содержащий пару строк необходимых данных, как раз для такого определения.
Эта метка может хранится в БД какое-то время, допустим 60 дней, а после удаляется.

Хотя, всё может быть ещё проще. :slightly_smiling_face:

1 лайк
4

Не удаляйте товары. Посмотрите на Топы. Они так не делают.
Просто пишут нет в наличии и поедлагают новые модели.
К вам может так прийти человек который ищет что то, чего уже 5 лет никто не продает.

1 лайк
5

В Multi-Vendor это не прокатывает – каждый продавец сам себе хозяин, удаляет товары когда захочет и заливает другие. Кроме того, нет смысла копить нулевые товары, так в маркетплейсе их может стать тысячи тысяч создавая бардак и занимая место на диске (у половины товаров по 5-10 изображений).

По видимому хреновые Топы. :wink: Есть ссылка с примером?

6

https://tver.vseinstrumenti.ru/spetsodezhda/siz/organov-dyhaniya/respiratory/polumaska-filtruyuschaya/delta-plus/-respirator-10-sht-v-w-m1200vpwc-/?utm_referrer=

Вы никогда не покупали в интернете?
Откройте свой заказ 1-2 годичной давности и всё увидите.

7

В Ураине Розетка. Если так у Розетки - делаем так же)))
И кстати если я просто увижу 404 и список каких то ноутбуков из категории, то врятли буду смотреть, а пойду искать свой товар дальше, на доугие сайты.
А вот если будет открыт искомый товар и написано, что товар снят с производства и советуют новые модели того же типа, бренда, то останусь и гляну, ведь все равно уже с производства сняли и искать дальше смысла нет.

Но а вообще ваша идея про хоть как то наполнить 404 полезной инфой мне нравится, особенно в разрезе “бардака” мультивендора.

1 лайк
8

значит мультивендор неправильно работает. Ни один топ маркетплейс не удаляет товары и тем более не позволяет этого делать продавцам. Все что продавцы могут сделать - перевести или попросить владельца перевести товары в архив

1 лайк
9

Может настроить 404 страницу с мотивацией на главную?

10

Всё это спорно. Многое зависит от логистики конкретного магазина и бизнес-модели маркетплейса.

С данным товаром в Ситилинке так себе пример, так как электроника и некоторая бытовая техника продаётся десятилетиями одна и та же. В этом сегменте человек заточен купить именно определённую модель, что не скажешь, если ему нужен котелок или мухобойка, как в моём случае. Продавец может намеренно оставить эту модель (Нет в наличии) на годы, так как она достаточно востребованная, при этом зная, что этот продукт никогда не появится у него в продаже, и всё это с целью заманивания покупателей. Собственно, этой модели может не быть ни в одном магазине, а не только в Ситилинке, но лохи будут по прежнему кликать, и через год, и через два, в надежде сделать покупку.

С ВсеИнструменты вообще другая история. Учитывая то, что ВИ продаёт товары со своих складов, они контролируют поступление партий товаров от поставщика и постоянно модерируют торговые предложения сотня менеджеров, у них очень жостко и не забалуешь. Ситуация с отсутствием товара в наличии на их сайте говорит лишь о том, что сегодня товара нет, а завтра или через неделю он появится. У меня приятель лет пять там торговал наборами автоинструментов в кейсах – всегда один и тот же ассортимент. Он возил их в основном из Китая, по этому случались перерывы в поставках, так вот, когда случалась накладка, то он не перезаливал товары, они просто висели пару дней с плашкой “Нет в наличии”, а потом, когда инструменты доставлялись до склада ВС они снова становились в наличии.

Когда на сайте (профильный сайт) строгое количество категорий и позиций в них, то можно и тормознуть нулевые товары, и то, лишь некоторые, так как это не замусорит каталог и не займёт место на диске.
Но, это больше подходит для сайта с одним продавцом, для маркетплейса всё сложнее. В случае же, когда на маркетплейсе продавцов целая армия и они продают товары с личных складов, то всё переворачивается с ног на голову. Представьте себе, в категории один товар и его нет в наличии, при этом это пепельница, а если ещё продавцов много, и у которых постоянно такие ситуации. Не думаю, что вы эти товары оставили бы на своём сайте. При таком раскладе, уж точно, лучше всё автоматизировать.

11

Вот здесь я ответил.

12

Вы какую бизнес-модель маркетплейса рассматриваете?

Тут вы не правы. Если не удалять товары, то это уже не маркетплейс а помойка. Вот представьте, что через какое-то время количество товаров “Не в наличии” превысит количество товаров “В наличии”.

13

В архив

14

2 года максимум нынче вся техника продается. Ноуты год, мобилы год.

Вот пример мобилы, которую уже 10 лет не продают.

https://rozetka.com.ua/samsung_i9100_galaxy_s_ii_white/p167150/

Просто как заметил Алекс - как системе понять какой товар советовать, если сам товар то удален? Получается надо хранить данные о нем, а значит не удалять. Замкнутый круг.

15

Есть модели, которые по пять и более лет продаются, я не про Apple и подобные. Просто самые крупные издатели отзывают старые модели через какое-то время, а фирмы средней руки продолжают продавать до тех пор, пока товар не станет морально устаревшим – продают пока есть спрос, а он есть, просто дело в цене вопроса.

А вот как раз про это я и написал выше для Constantin. Дублирую, читайте:

В вашем примере с телефоном Samsung, аналогичная ситуация. Скорее всего, эта модель в своё время была достаточно востребована, страница хорошо проиндексировалась, было много заходов на неё и телефон хорошо продавался. Если б на его месте был, к примеру, смартфон Mlais M7, то Розеточники его смело удалили бы.

Кстати, вон у меня продавец продаёт смартфон Vertex Impress Tor и Tele2 Mini, и прочие, которым 5-6 лет, другой продаёт фены с бородой. Вообщем не всё так однозначно.

Опять же, писал об этом выше. Совсем необязательно содержать всю карточку товара, достаточно несколько коротких записей в БД. Описание товара, фотографии, характеристик и почая лабуда уже не нужна. Если взять для примера, что закончились Бильярдные столы, то в БД записываем Бильярды (категория) + Бильярдные столы (товар) + URL. По этим признакам можно подтягивать похожие товары в макет налету сформированной страницы. При этом мы избавляемся от веса ненужных фотографий и остальных мусорных данных.

16

Ну тогда надо делать доработку, чтобы товары, которые скрыты больше 2 месяцев например удалять все характеристики, описание, оставлять только 1 главное фото.
Имхо это проще и надежнее чем делать отдельный функционал. И точно гораздо дешевле.
А к этим товарам уже Похожие товары прям через стандартный функционал. Он же есть в коробке.

17

Доработка нужна для существующего функционала, а я говорю о новом, о создании того, что отсутствует в платформе. Владелец магазина не должен даже заморачиваться этим вопросом, никакой ручной работы не должно быть, всё исключительно автоматически. Вы же не задумываетесь о том, есть ли в комнатах батареи отопления, когда покупаете квартиру – в вашем понимании это же само собой разумеющийся функционал, также как совершенно естественно, что они летом холодные, а зимой горячие.

Страница на которой выводятся похожие товары не должна выглядеть как карточка товара, а быть похожа на страницу категории, по тому и писал ранее, что нужен макет для такой страницы, в котором блок “Главное содержимое” выводит товары из категории в котором был удалённый товар. Так или иначе, какое-то решение этого вопроса должно быть. Важно, чтобы этот функционал был не в ущерб чему либо остальному даже косвенно.

И хочу заметить, что не для каждого магазина подойдёт оставлять первое фото. Как я понял вам в вашем магазине это подойдёт, но в каком-то другом или к примеру в моём, с учётом количества и скорости ротации товаров, категорически нет. К тому же, не для кого не секрет, что в любом магазине как минимум половина товаров выполняют роль “подтанцовки”. Так вот, мне в мультитоварном маркетплейсе не надо оставлять фото различных безделушек и откровенного отстоя. Какая не была бы картинка, она пользы никакой не принесёт.

18

Тема началась с мнения, что топы товары не удаляют. Все, не все, но не удаляют и это факт. Вы просили пример - я привёл. А при чём тут “а вот на маркетплейсах”, я не знаю.

Лично я считаю, что если пользователи ищут этот товар, то надо им его дать. Предложить замену на этой же странице, как вы и писали. Но лучше это будет смотреться не на странице 404, а в карточке товара, где пользователю скажут, что эта модель снята с производства, например. Тогда покупателю и смысла особо нет её искать у конкурентов, а лучше посмотреть из списка аналогов и купить прямо здесь.

2 лайка
19

Если продавцу надо так, как вы пишите:

то, пусть он так и делает – не удаляет товар. Однако, есть другая сторона медали, когда продавец хочет именно удалить товар – ему не нужен хлам. Акцентирую на том, что речь не идёт о специализированных магазинах с одной-двумя группами товаров и не о сложной технике (это очень узкий сегмент – одна миллионная от доли рынка), а о товарах в широком смысле слова. В универсальном магазине всё иначе, и вы не найдёте карточку товара с какой нибудь тряпкой, брелоком, тазиком, зубочисткой или йогуртом снятым с производства, так как они попросту удаляются. В связи с этим, продавец не хочет, чтобы посетители утыкались в страницу 404, ввиду того, что на проиндексированную страницу так или иначе будут попадать по ссылкам из поисковиков ещё долгое время.

20

Друзья-товарищи, вы всё усложняете либо уводите проблему в другое русло. Безусловно, найдутся специфические товары, которые есть смысл оставлять с пометкой “Нет в наличии”, и прочей информацией, на сколько хватит фантазии, но, это не по страницу 404 – просто не удаляйте товар и спите спокойно.

Открытая тема не о том, надо ли удалять или не удалять товары которых нет в наличии, а о том, что после удаления товара в поисковиках долгое время остаётся ссылка на продукт который уже удалён. Суть в том, что необходим функционал позволяющий отображать посетителю страницу содержащую аналогичные товары тому продукту, который ранее существовал. Не могу утверждать, что предлагаемый мной рецепт единственно правильный, просто я так вижу. Как минимум переадресовывать посетителя на страницу категории в который ранее был этот продукт, как максимум иметь соответствующий определённым требованиям макет страницы, на котором будет надпись, типа: – “Товар с заданными критериями не найден”, а ниже будет отображаться какое-то количество похожих товаров. Ну, и желательно наличие настройки для изменения количества отображаемых товаров. И конечно, с макетом возможности шире, тогда можно добавлять на страницу дополнительные блоки, менять дизайн, чтобы в глазах посетителя страница выглядела весомо.

Если здесь и обсуждать что-то, то было бы полезней говорить о вариантах реализации такого функционала, а не как что-то делает Топ в своём огороде. :slightly_smiling_face: