Вышел CS-Cart 4.16.1 с поддержкой Тинькофф и улучшенной панелью продавцов

Здравствуйте! Такие проблемы могут быть вызваны:

  • на вашей стороне — нестандартной структурой базы данных у обновляемого магазина;
  • на нашей стороне — ошибкой в самой миграции (но мы обновления проверяем, особенно перед выходом новой версии).

Поэтому в любом из этих случаев мы просим обращаться в поддержку, потому что там можно сказать о причинах наверняка.

Точной даты пока нет. Обычно это происходит через 2-3 недели, иногда чуть дольше.

Разработчики говорят, что эти проблемы точно не связаны.

Добавьте в Маркете, пожалуйста, возможность сохранять модули в избранном.

1 лайк

Кто обновился, как полёт?

1 лайк

У нас полет нормальный, багов пока не выявлено

3 лайка

Я знаю что вы компания разработчик и поддерживаете много клиентов. На сколько клиентов вы раскатили?

Мы в первую очередь тестируем на своей стороне свои модули, после берём клиентский боевой, клонируем и накатываем, далее клиент тестит все процесы и только по завершении работ мы накатываем на боевой. По другому мы не дадим гарантий клиенту. Явных багов пока не увидели

4 лайка

@ikoshkin баг нашел…
который сильно влияет на конверсию. уже звонят покупатели и ругаются

пожалуйста дайте фикс как можно скорее

После обновления, почему-то у всех товаров слетело свойство “Отслеживать количество” на “Нет” у всех товаров.
Кто знает - как поправить это свойство быстро у всех товаров ?

Массовым импортом из csv, выгрузить все товары с этой колонкой, измените на нужное значение и загрузите обратно.

@Asya это массовая проблема?

@Asya а можно эту логику опциональной сделать?

Отслеживать кол-во - это же обща настройка на витрину (Настройки → Общие)

@ikoshkin а когда выход 4.16.2?

Ориентировочно 28 марта (до конца месяца первые апгрейды до 4.16.2 должны доступны).

Будут ли исправлены ошибки в модуле обмена CommerceML?

Если баг помечен как “Исправленный” на баг-трекере (или если вы обратились в Help Desk и вам дали решение), то решение скорее всего попадёт в ближайшую версию.

Тема о баге в модуле обмена создана в ноябре, проблема есть. Вот ответ техподдержки 29 ноября 2022г. на вопрос про новый модуль:

В стандартном функционале CS-Cart, для всех вариаций в группе вариаций, используется Название из вариации, которая назначена вариацией по умолчанию. При импорте из 1С вариацией по умолчанию задается первая вариация из файла offers.xml .

К сожалению, на данный момент так оно работает по умолчанию для вариаций как один товар.
Я передала данную информацию нашим разработчикам на изменения данного поведения, чтобы для вариаций с целью как один товар, передавалась одно название из файла import.xml.
Если будут поступать запросы от других клиентов, то велика вероятность, что данное поведение будет изменено в следующих версиях платформы.

И всё. “Я художник, я так вижу”. CS-cart получает правильную структуру товаров из 1С, но меняет её по своему произволу? И чо?

Прошло 3,5 месяца. Как можно цензурно реагировать на такие моменты, когда ты не можешь просто выгружать в интернет-магазин из 1С товары в 2023 году, а вынужден править их руками. И скидочные цены, кстати.

Это какая-то нерешаемая задача? Давайте доделаем уже.

Понимаю проблему, с которой вы столкнулись. Но в поддержке ответили корректно.

  • Не любую проблему мы можем признать багом в продукте. Иначе мы давали бы гарантию “Внедрим любое пожелание за 45 дней”. Например, сегодня была похожая ситуация. Проблема есть, но её нельзя быстро решить в продукте (пришлось бы несколько новых вещей разрабатывать).

    Ваша ситуация с импортом названий вариаций из 1С другая (масштаб изменений меньше, потенциальная польза от них больше, поэтому займёмся раньше). Но предварительный анализ в духе “что и у кого может сломаться, если мы изменим поведение” там всё равно нужен.

  • В поддержке фиксируют любую проблему (не только баги). Вижу, что описанную вами проблему зафиксировали 29 ноября, и в тот же день собрали те обращения, которые по этой теме были (т.к. это хороший довод, чтобы задачу ускорить). И дальше отслеживают новые обращения, если они придут.

P.S. А сама задача попала в очередь на анализ.