Новая Яндекс Касса в 4.11.3: сбрасывается изменённый статус заказа


#1

Неприятность с новым API Яндекс.Касса

  1. Появляется оплаченный заказ (P)
  2. Менеджер ставит его в статус “В обработке (B)”
  3. Через пару часов его статус опять превращается в "Оплачен (P)"

Вероятнее всего API сверяется каким-то образом вот с этой настройкой https://prnt.sc/qywsoe
Но как часто он это делает и какой статус там поставить, чтобы он нас больше не трогал?
Поставить там "“В обработке (B)” ? После того как Яндекс его пощупает один раз - больше не будет?
Или вообще поставить там “Оплачен”, чтобы он сразу отстал?
Выручай, поддержка. Документации по новому модулю Яндекс.Кассы нет.


Вышел CS-Cart 4.11.3 с улучшениями на витрине
#2

Вынес в нужное место, чтобы техподдержка увидела обращение. Проблему изучим.

С этой настройкой проблема никак не связана. Настройка определяет, при каком статусе отсылать Яндекс.Кассе сигнал на пробитие второго чека. А автоматически статус должен меняеться только тогда, когда Яндекс.Касса сообщает в магазин, что оплата прошла (или не прошла).

У нас на тестовой учётной записи не было случаев, чтобы это занимало дольше пяти минут. В живом магазине это должно быть даже быстрее.


#3

Я написал в HD

А в каких случаях может понадобиться второй чек?


#4

Спасибо за информацию. Мы передали ее разработчикам.


Новая Яндекс.Касса: Очищается корзина при статусе "Неудача" от Яндекса
#5

Вообще нынче при доставке/отгрузке его нужно отправлять :rofl: идиотизм

Если клиент получил товар или услугу не в момент оплаты, нужно формировать два чека. Первый — при поступлении денег на счет, второй — при отгрузке товара или выполнении услуги.


#6

Впервые слышу


#7

#8

Сообщение перенесено в новую тему: Новая Яндекс.Касса: Очищается корзина при статусе “Неудача” от Яндекса


#9

Здравствуйте, @da3020.

Проблема исправлена, исправление войдет в релиз CS-Cart и CS-Cart для маркетплейсов 4.11.4.
Для исправления проблемы собственными силами можно использовать патч:

О том, как применить патч, можно прочитать в нашей документации: https://www.cs-cart.ru/docs/latest/upgrade/apply_diff_file.html.


#10

Починили. Пять патчей, если что, по ссылке выше.
…Мы что ли одни перешли на новый API ?

Вопрос к знатокам - что значит это https://prnt.sc/r8w4u3