Проблема с выгрузкой заказов из 1С на сайт

Общее Общие вопросы
1

Возникла ошыбка с вигрузкой заказов из 1С на сайт
Товари вигрузились отлично, а вот с заказами проблема, они приходят на сайт (файл с заказами) но почему-то не отображаются в админке, в чем может быть проблема?
Использую УТ 10.3

2

также в папке exim_1c есть import.xml, offers.xml и 1cbitrix-XXX-XXX-XXX-XXX.xml(файл с заказами)
ошыбок вроде нету